一些商家将监控连接网络直播平台，顾客举动被曝光 律师：涉嫌泄露个人隐私

6月9日，长沙市开福区湘江中路，几位市民在电脑前观看“水滴直播”网络平台上的直播画面。记者 李健 摄

　　你对着电脑扑哧笑，却不知道镜头边也有人看着你“坏笑”；你习惯性地伸伸懒腰扯扯衣服，可能还会被截图“留影”。这样的事情，就发生在你习以为常的“安全区域”。此时此刻，或许成千上万的人正在“光明正大”地看着你的隐私。

　　近日有网友向本报爆料，在水滴直播的网络平台上，能看到湖南监控区域的实时直播，“感觉自己的一举一动都被监视着”。记者在水滴直播平台搜索“湖南”，页面竟浮现出531条直播窗口。衣服店、小吃店、商场、甚至居民家中，打开直播窗口就能够观看直播。

　　■记者张浩 实习生 郑琪琪

　　【镜头一】市民家中被直播，声音、画面同步

　　记者在水滴直播平台搜索“湖南”区域，立马出现531条直播窗口。记者发现，除了内衣店、美食城等公共场所之外，办公室、居民家中等私人空间也同样在进行直播，音画同步，一举一动尽收眼底。

　　记者进入一条名为“张泽的家”直播窗口，整个客厅画面一览无余。直播画面中，两名女子正站在客厅交谈，一旁，一名男子正在哄着婴儿睡觉。客厅的方位、家具摆设和屋内人数一清二楚。

　　记者从直播窗口左上方发现，该直播账号清楚地显示了直播机号、当前直播位置等详细情况，观看人数达到了1400多人。记者从屋内居民的对话可以听出，多为家人之间的隐私问题。但记者能察觉出，屋子里的人对自己被直播明显毫不知情。

　　随后，记者又进入一条名为“睿城”的直播窗口，该窗口同样是居民家中。客厅、厕所、厨房尽收眼底，整个房子布局一清二楚。在客厅的沙发上，记者看到一个橘黄色的玩偶，在客厅的一角落处，放着一辆婴儿小推车。根据这些信息，网友即可推测出该居民家中人员大概情况。

　　【镜头二】镜头对准试衣间，评论露骨

　　在一家名为“收银2”的直播窗口，记者发现是一家商场的服装专卖店。镜头对准的位置刚好是一排试衣间。直播的评论区，不少网友正在谈论，并留下“腰好细”“腿好白”“能看到试衣服”的露骨评论。

　　随后，记者来到这家位于中信广场的服装专卖店。记者打开手机中的直播镜头，可以清晰看到顾客在店内挑选衣服、买单的画面。而直播中的一大半镜头，都是正对试衣间区域。

　　前台服务员告诉记者，从专卖店正式营业后直播就一直开着，到现在大约有半年时间。店员向记者解释，虽然试衣间区域出现在了直播中，但是只要试衣间关上门就没法看清里面情况。

　　“当初可能是因为担心丢东西，才装了监控。”另一名店员悄悄告诉记者，但至于店里情况为何会在网上直播，该店员表示自己也不是很清楚，“开业半年来，从没丢过衣服，监控摄像头也一直没人去管。”

　　截至记者发稿时，记者发现该专卖店直播监控已从直播平台撤出。

　　【镜头三】随口说支付宝账号，声音一清二楚

　　记者搜索了“长沙”区域的直播平台，发现大多数均为商家。在一家名为“七品香豆腐”的店门口，一名年轻女子进入画面中。该女子一边打电话，一边整理衣服。其间，女子裙子掀起的画面也被直播出来。

　　记者在多家直播店内体验，发现大部分直播画面十分清晰，且音质效果很好。记者在多家店内进行测验，以平时说话的语速和音量，随口说出了自己的支付宝账号，而在店外的另一名记者通过手机直播，可以清晰地听出记者所说的每一句话，并将记者的支付宝账号一字不差地记了下来。

　　调查

　　半数用户表示“被直播”

　　或有几十万人在线观看

　　在调查期间，记者搜索“湖南”或“长沙”，每天的数据还在不断更新。这些直播中，少则几十上百人观看，最多的则显示有53万人观看。其中，多数平台留有定位信息，可锁定直播位置，甚至还能够通过地图模式来进行选择观看。

　　在记者走访的多家直播用户中，有商家用户表示自己是主动进行直播。有的是餐厅为了吸引客人，有的是店主为了监督员工，有的是屋主为了预防小偷。但在走访中，超过一半的用户表示根本不知道自己“被直播”了。

　　在一家烤鸡店的门口，得知自己刚刚吃东西的样子被全程直播后，一名女同学大为恼火。“我在这里消费，店家却把我放到网上。”称这已经侵犯到她的肖像权了。

　　平台说法

　　强制要求店家张贴提示

　　水滴直播相关负责人回应称，水滴平台是基于360智能摄像机的用户分享平台，“水滴平台上所有直播画面是机主主动分享，将安防状态手动调整为直播状态后，才能分享自己拍摄的画面。”

　　“如果机主希望将画面分享给特定人群或是全网用户，必须用户实名注册之后主动登录账户，用户登录之后在分享内容画面内容前还需要额外三步确认。”该负责人称，自2014年上线以来，水滴直播被用户创造性地自发运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等很多场景。

　　为避免用户不当使用，接下来将强制要求店家张贴带有“正在直播、感谢关注”字样的贴纸：“凡涉及公共场所直播开通1小时内，必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片，进行验证，验证不合格的，我们将予以下线处理。”

　　律师观点

　　公共场所直播也会泄露个人隐私

　　湖南万和联合律师事务所李健律师认为，作为直播平台，在被直播者不知情时将直播视频推向公众，放任隐私泄露的可能性本身就已经构成了对隐私权的侵犯。

　　李健介绍，摄像头是属于商户的，可隐私权是属于被拍摄的人的。用户可以分享自己个人的画面，但没有权利分享他人的直播画面。一般情况下，不少市民会觉得酒吧、内衣店、按摩店、宾馆等特定区域，这些场所比较私密，不宜在网上直播。

　　李健说，但实际上，在一些大众化的公共场所，直播也同样会泄露个人隐私，一个人出现在一个公共场所，孤立看并没有什么问题，可是对于特定的人、特定的事，就可能构成隐私权的伤害。以经营为目的的经营者，将摄像头接入直播平台，必须征得消费者的同意，否则就将侵害消费者的隐私权。而作为主动直播的商家也应履行相应的告知义务。

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