株洲市副市长黄芳接听“12345”市长热线。

　　红网株洲站7月21日讯(记者 龙琦)今日上午，株洲市副市长黄芳接听“12345”市长热线。1个小时里，黄芳一共接听了9位市民来电，市民反映的有外出旅游、出国务工、外贸政策扶持等问题。黄芳一一耐心解答，个别问题要求立即交办相关部门处理。

　　问题摘要：

　　龚先生：我在一个户外休闲旅游群报名参加了一次旅游，他们没有与我签订合同，收钱也是通过微信转账。我想问问他们是否有资质做旅游业务，安全是否有保障?

　　回复摘要：

　　按照《旅游法》的规定，旅行社应当与游客签订书面合同，并开具正规的发票。根据《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》规定，俱乐部、车友会不以营利为目的是可以从事旅游经营活动的，但其安全保障与旅行社是有区别的。户外俱乐部未取得旅行社业务许可，无法纳入旅游保障机制范围，旅游投诉处理机构对市民与户外俱乐部等组织之间的纠纷无法受理。如果市民认为与这些组织没签合同觉得不安全的话，建议以后出去旅游选择有资质的旅行社。

　　问题摘要：

　　张先生：我想出国务工，咨询此项业务要找哪个部门负责呢?

　　回复摘要：

　　目前，我们已在株洲市区和株洲县、醴陵、攸县共设立了4家对外劳务合作服务平台。同时市区还成立了一家获得省商务厅批准的对外劳务合作经营资质的企业——湖南湘邦人力资源管理有限公司。市民想要出国务工可就近向这4家对外劳务合作服务平台或湘邦公司咨询、报名。另外，全省首家海事学校暨国际海员海乘培训考试中心已落户株洲，项目已经通过长江海事局、省商务厅和省财政厅立项论证，目前正在建设，预计年内建成。项目建成后，市民若想从事国际海员、海乘工作，可以在本市进行相关资格证书的培训考试，合格后基本能够被推荐就业。不过需要提醒的是，出国务工一定要选择正规渠道，切勿选择非法中介，否则个人合法权益无法得到保障。

　　问题摘要：

　　孙先生：我在株洲市开办零售药店，目前药店还需要经营医疗器械和食品等，请问如何办理相关证照?

　　回复摘要：

　　今年5月份，株洲市在城区已推行药品零售企业“多证合一”，像你这种情况只需要到政务中心办理《药品经营许可证》一个证件，将医疗器械和食品在经营范围中标注即可。