红网永州站8月8日讯（通讯员 李道恒 蒋小云）8月7日，笔者在湖南省江永县政务中心采访时，发现每个办事窗口上都放有纪委发给办事群众的“受理监督卡”。“受理监督卡”在纪委与群众之间架起了一座“连心桥”，为江永县政务中心窗口转变工作作风、树好窗口形象起了积极作用。

　　“受理监督卡”印有江永县纪委举报电话和纪委官方微信公众号二维码，群众可以通过“受理监督卡”讲出自己的诉求，或者进行政策方面的咨询以及监督党员干部的行为。受理内容主要包括：审批项目名称、受理时间、受理人、分管领导、办结时间等五块内容。这五栏内容由受理人填写、签字并加盖单位公章，再由申请人签字，让申请人实时监督，并作为可靠的投诉依据。

　　“受理监督卡”发放后，在纪委与群众之间架起了一座“连心桥”，向群众打开了一扇“透明窗”，同时也为政务窗口部门筑起了一道“防火墙”，有力地提升了监督效力。对于忽视民生、为官不为的“庸政懒政”者实行“动刀子”“出重拳”、公开曝光、坚决追责，也为政务窗口工作人员严守纪律底线、不越红线敲响了廉政“警钟”，使政务窗口工作人员的一言一行在阳光下运行，自觉接受群众监督，真正做到公开、透明行政。

　　有了畅通的渠道后，不足一个月内通过电话及时解决群众诉求10余起，解读政策50余条，有效解决了群众的诉求疑问，进一步提升了县政务大厅服务群众社会评价满意度。在政务窗口营造了“群众利益至上”的道德风尚和比学赶超、提高办事效率的良好氛围。

　　江永县纪委负责人介绍，今后，县纪委将组织专人不定时对“受理监督卡”的情况进行督查，对没有按时办结的将按照有关规定追究相关人员责任。同时，县纪委对“受理监督卡”的办结情况通过电话调查和现场调查等方式进行回访，对回访中发现的问题以督查通报方式在全县范围内进行通报，并及时责成整改，追究相关人员责任。