王志刚(左二)与胡某群及其家人亲切交谈，详细了解事情的来龙去脉，倾听他们的心声，仔细听取他们的相关利益诉求，并就具体问题现场与各相关部门进行沟通协调。

在了解到胡某群家有两位残疾人，行动不便，需要专人照料时，王志刚现场指示各部门要对胡某群提出诉求认真调研，并针对胡某群家中生活存在的实际困难，给予更多关心和及时帮助。

　　红网张家界站8月15日讯(记者 廖秋萍)8月14日上午，湖南张家界市委副书记、市长王志刚来到大庸桥街道五只角居民胡某群家中，面对面倾听群众诉求，并召开协调会，现场帮助群众讲解政策、解决问题。

　　接访中，王志刚与胡某群及其家人亲切交谈，详细了解事情的来龙去脉，倾听他们的心声，仔细听取他们的相关利益诉求，并就具体问题现场与各相关部门进行沟通协调。在了解到胡某群家有两位残疾人，行动不便，需要专人照料时，王志刚现场指示各部门要对胡某群提出诉求认真调研，并针对胡某群家中生活存在的实际困难，要给予更多关心和及时帮助，解决实际问题。

　　王志刚表示，相关部门要深入一线入户调研，倾听群众心声，了解群众诉求，要坚持依法依规，公平、合理地落实好相关政策，进一步加强领导和工作责任，为群众解决诉求，维护好利益。