红网娄星分站8月31日讯（分站记者 周辉）8月29日上午8点，娄底市娄星区委副书记徐长青准时在区人民来访接待室接待了上访群众。接访过程中，徐长青一边认真听取群众诉求，面对面与来访群众进行交流，一边认真地做着纪录。

　　看到肖某怒气冲冲地反映钢城北路征拆安置问题时，徐长青轻言细语地解释了相关政策，指出解决信访问题既要依法依规，又要尊重历史；既要切实维护人民群众的合法权益，又要结合工作实际严格按政策执行。通过耐心细致的解释说明，肖某心平气和地离开了接访室。

　　当了解到谢某反映的2016年娄益高速施工放炮导致其房屋受损开裂，高速公路指挥部虽多次现场查看、沟通，但未解决实际问题时，徐长青指出对待群众反映问题不能将承诺停留在嘴上，要严格按区委“有事请找我”总体要求，真正解决具体困难，推动工作落实。

　　当天共接待群众3批7人次，整个接访有条不紊地进行，来访的群众都带着疑惑而来，怀着满意而归。接访完毕后，徐长青立即召集相关职能部门召开了会议，对接待的3件信访事项进行了交办，并明确了办理时限。

　　徐长青指出，信访部门就是最直接联系群众、最直接倾听群众意见、最直接为群众排忧解难的部门，重视信访工作就要关注人民群众的切身利益，解决信访问题就要不断改进工作、完善工作。