今年74岁的志愿者文爹来到泉塘街道泉塘社区服务中心，用爱心积分兑换奖品。曾诗怡 摄

　　红网时刻9月6日讯（长沙县分站/星沙时报记者 陆继华) 走进长沙县泉塘街道泉塘社区中心街，街道的干净整洁让人眼前一亮：汽车有序停放、商铺摆设整齐、地面干干净净。而就在半年前，这里却是另一番景象，摊贩林立、垃圾遍地，车进不来、人难以穿过去……

　　“中心街面貌焕然一新，既得益于借助提升城市品质契机进行的整治行动，也得益于志愿者队伍服务活动长期不懈的坚持。”泉塘社区党支部书记周进兴说，近年来，社区积极打造网格化的志愿者队伍，以一带十，让每一个人都参与到文明社区创建中来。

　　社区目前有300多名志愿者

　　泉塘社区是因拆迁安置而成立的社区，现有常住人口2万多人，户籍人口少、流动人口多，这给社区的管理和文明创建带来很大的难度。

　　“面对相对复杂的社情，进行社区管理、文明创建光靠几个工作人员是行不通的，需要发动最基层、最广泛的力量。”为此，周进兴摸索出了“由居民治理到居民自理”的社区管理思路，其中一个方面就是打造网格化志愿者队伍，通过示范作用，让更多居民自觉参与到社区事务中，形成居民的自我治理。

　　目前，全社区共发展了300多名志愿者，组建“骨干志愿者”“邻里守望”“文化娱乐”“生态环保”等多支志愿者队伍。“每10栋楼为一个网格，每一个网格至少发展5到10名骨干志愿者，或者有一支常驻志愿者队伍，为社区的管理与建设提供保障。”社区负责志愿者队伍建设的舒俐红介绍，“在社区任一角落，地上如有一片纸屑，不超过半小时就会被志愿者捡去；哪个在社区的墙上贴‘牛皮癣'，后面随时会出现一个戴小红帽的志愿者来劝阻；谁家的孩子白天偷跑出来上网吧，志愿者大妈碰到了会把他送回家。”

　　实施多样化的激励措施

　　9月6日上午，74岁的文爹拿着“社区志愿者爱心积分存折”来到社区服务中心兑换奖品。文爹是一名老党员，参与志愿服务活动已有几年了，在今年上半年的抗洪抢险、社区文明创建中，共参加了100余次志愿服务活动。“当志愿者后我身体更好了，有积分奖励说明我做的事得到了认可。”兑奖时文爹满脸的高兴。

　　社区为每一个志愿者建立了爱心积分存折、满一定积分可进行奖品兑换；不定期组织骨干志愿者培训；进行月度、半年度、年度优秀志愿者评比。一系列的激励措施，让志愿者有长期坚持的动力，吸引更多的人参加，形成了叠加效应。

　　“关键是加强志愿者队伍建设，让每一个志愿者都有归属感和成就感。”周进兴说，让人产生价值感有时比物质奖励更有意义。

　　社区的董大姐和李大姐是安置居民，无固定职业，白天空闲时间较多，参加志愿活动让她们感到充实和快乐。在董大姐的影响下，她还在读高中的两个孩子也加入了志愿者队伍，而李姐的丈夫则是社区“骨干志愿者队伍”的队长。

　　今后的志愿者队伍怎么建设?在舒俐红看来，“加强宣传，让更多年轻人加入，这点很关键。”舒俐红给记者举了一个例子，80岁的周爹爹卧病在床，需要人护理，刚过而立之年的社区居民黄勇特地上门进行了服务。“像这一类事，年老者和妇女志愿者做不了。我们以后会吸引更多年龄层的人加入这个队伍。”