“有事请找我”现场观摩会议走进黄泥塘街道办事处和石井镇。

　　红网时刻9月11日讯（娄星分站记者 黄妙）9月8日，湖南娄底娄星区“有事请找我”现场观摩会议走进黄泥塘街道办事处和石井镇，推介典型、交流经验，深入推进“有事请找我”责任担当机制常态化、长效化、制度化。

　　彭健初、徐长青、李彦文、刘中生、刘杰、颜新和、曾祥文、王寄忠、禹丽君、吴喜波及在家的区级领导，各乡镇办事处党政正职和区直单位主要负责人参加观摩。

　　彭健初一行首先到黄泥塘街道办事处实地察看。在街道办事处的进口通道，鲜红的字体、新颖的设计和醒目的信息公开栏吸引了领导们的目光。彭健初驻足观看，对黄泥塘同时公布区、街道两级监督电话的做法表示赞赏。穿过通道，拾级而上，“有事请找我”导询台映入眼帘，工作人员胸前佩戴岗位服务牌，为群众提供咨询服务。彭健初走上前认真翻阅了台账记录本，与工作人员交谈。黄泥塘街道办事处负责人介绍，为了让来访群众找到人、找对人，黄泥塘设立了导询台，明确了20名工作人员，分成五个小组，实行组长负责制，对来访群众反映的事项、交办时间、办理人、处理结果都一一记录。彭健初听了很满意。彭健初走上楼，还察看了便民服务中心大厅、“有事请找我”运行办公室和监督办公室。黄泥塘为扎实推进“有事请找我”责任担当机制，在登记、引导、办理、督察、考核等环节，出台了相关的制度和考核细则，从制度上给予保障。一名工作人员在接待群众的时候，与群众吵了起来，现在街道办事处纪工委对该名工作人员已经启动了问责程序。彭健初对其做法充分肯定。他指出，黄泥塘启动监督机制，真正做到了敢用和有用，收到了实效。

　　随后，观摩团还到石井镇进行了观摩。彭健初一行实地察看了石井镇“有事请找我”接待中心、服务中心和调度中心。接待中心外面一块巨大的信息公开栏格外引人注意。彭健初走入接待中心，询问值班人员：“如果来了办事的群众，你们如何引导？”工作人员回复，接待中心安排了两名人员值班，会根据群众办理的事项，告知群众需要找的办公室和办事人员；对年龄稍大的群众，会进行引导；如果是要找主要领导的，而主要领导外出办事的话，还设置了专门的信箱，领导会第一时间察看。彭健初听了点赞。服务中心设置了民政、规划、财政、劳动、经管、扶贫六个办事窗口，工作流程及职责公布上墙，工作人员挂牌上岗。在规划窗口，彭健初询问工作人员，符合条件审批的群众，办证的流程和审批拿证的时间是多长？当了解到1个月能走完程序审批发证，彭健初连连点头。在调度中心，彭健初仔细察看了工作台账。当了解到8月份全镇共办结293件，满意率达到93.6%，彭健初说，建立“有事请找我”责任担当机制就是要为老百姓多办实事、办好事，黄泥塘街道办事处和石井镇真办事、办实事，扎实推进“有事请找我”责任担当机制落地生根，开花结果，非常不错，大家要虚心学、扎实干，争当群众信赖的基层干部。