红网时刻11月16日讯（通讯员 陈庆林 郭岑彬）“既告知举报人是否受理、受理依据、办理时间，又告知信访问题承办单位、承办人及联系方式。”11月16日，湖南省临武县纪委一负责人告诉笔者，临武县纪委在实名信访举报上，做到了件件有回复。

　　西瑶乡大岭背村刘某举报原村支书谭某违纪，县纪委调查核实后进行立案，给予谭某党内警告处分；南强镇湾丘村曾某反映原村支书的问题予以了结处理；武水镇秀源村反映村干部的问题……近日，临武县纪委对西瑶乡、武水镇、南强镇实名信访举报问题的调查处理情况一一进行了反馈，举报人对纪委工作态度和处理结果都表示满意，并承诺不再上访。

　　“县纪委出台制度，提倡和鼓励实名举报，举报人如署真实姓名、真实身份，举报线索和内容具体，有可核查性的，对实名举报实行优先办理和限时办理，并将实名举报的办理情况和处理结果向举报人予以反馈。”临武县纪委信访室负责人介绍，要求7个工作日内向实名举报人告知是否受理、受理依据、办理时间、信访问题承办单位、承办人及联系方式等内容。

　　在调查过程中，承办单位要与举报人适时沟通，将启动调查的情况作初步反馈，引导群众参与，让举报人知晓举报事项有人在管，有人在查，信访举报件有着落，群众心里放心。对实名举报问题办结后，按照“谁主办、谁回复”原则，由承办人向反映人反馈调查情况和处理结果，听取意见和建议，填写《关于信访举报问题的调查及处理意见反馈表》，征询举报人的意见，做好解释疏导工作。

　　按照该方式，今年以来，临武县纪委共向105名实名举报人反馈调查和处理结果，群众满意率达100%，全县越级访、重复访大幅度减少。