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小区外墙瓷砖三年掉落超30处 物业:已多次反映,开发商推脱

来源:三湘都市报 作者:李成辉 编辑:李晓玲 2017-11-28 09:51:01
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  小区外墙瓷砖三年掉落超30处 物业:已多次反映,开发商推脱

11月24日,长沙市雨花区翡翠云天小区,因外墙瓷砖突然掉下,业主李女士的小车被砸出了两个窟窿。记者李成辉摄

  近日,家住长沙市雨花区翡翠云天小区的业主李先生在经过小区7栋住宅楼时,一块外墙瓷砖突然从天而降,正好砸到他刚走过的马路中间,李先生吓出一身冷汗。小区居民向三湘都市报记者反映,近三年来,翡翠云天小区的外墙瓷砖脱落已超过30处,万幸的是目前还没有砸着人。不过,这一“不定时炸弹”让业主们忧心不已:万一哪天掉落的瓷砖砸在自己或家人头上怎么办?

  ■记者李成辉

  【业主】掉落瓷砖把小车砸出两洞

  小区业主李女士也有类似遭遇。11月24日,她正要开车出门,6楼外墙上一块瓷砖突然掉下,落到了小车的后挡风玻璃上,把小车砸出两个窟隆,细碎的水泥块同时也把车前盖和左侧车门划出几道深深的印痕。

  看着自己的爱车被砸,李女士十分气愤:“都是开发商和物业不作为。小区楼房外墙的瓷砖经常掉下来,几年了都没人处理,难道真要等哪天砸到人才会引起重视吗?”

  当天,记者来到该小区看到,整个小区10余栋高层电梯房每一栋都有外墙瓷砖掉落的情况发生,甚至同一栋楼一面就有多处瓷砖脱落的情况。居民们反映,近三年来,整个小区外墙已有30多处发生瓷砖脱落。不少业主认为,开发商有责任来维修,却从没来维修;物业公司应做好相关的检查,保障居民安全,但是也没做到位。

  在记者采访过程中,又有一块外墙瓷砖掉落到小区无人的空地上。面对不定时掉落的“空中炸弹”,业主们忧心忡忡,有业主调侃,“出门散步都要戴头盔,或许能保安全。”

  【物业】已多次将问题反映给开发商

  记者来到小区物业公司时,李女士正在就车辆受损一事进行交涉。物业公司负责人吴海波告诉记者,自从前年开始,小区外墙就陆续出现掉瓷砖的情况,作为物业负责人,她不断通过各种方式向开发商反映情况,希望开发商能对小区外墙进行维修,消除安全隐患。不过,开发商总是以过了保质期为由推脱。

  吴海波说,为了保证居民安全,物业公司对外墙存在的问题不定期进行检查,一旦发现墙体有可能脱落,立即在附近设置警戒线。对于李女士车辆被砸受损的情况,她会尽力帮助李女士要求开发商承担应尽的责任。

  记者在物业公司采访时,李女士致电小区开发商负责人,也是目前处理小区后续事务的负责人陈先生,但对方并未接听电话。记者随后拨打陈先生的电话,也无人接听。

  律师说法

  瓷砖掉落致人损害,哪些人应担责?

  湖南江海洋律师事务所李晓龙律师告诉记者,我国《侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。

  一方面,我国《建设工程质量管理条例》以及《房屋建筑工程质量保修办法》规定,在正常使用条件下,装修工程的最低保修期限为2年,由于房屋外墙瓷砖属于装修工程的范畴,因此建设、施工单位对其保修的期限最低为2年,如果外墙瓷砖脱落发生在保修期限内,则属于工程质量问题,该建筑物的建设、施工单位应当对此问题及产生的侵权事件承担责任。这种情况下,商品房业主、物业服务企业或者房屋实际使用人因外墙脱落事件承担赔偿责任后,可以向建设、施工单位进行追偿。

  另一方面,由于商品住宅专项维修资金属于业主所有,专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造,相关费用不足部分按照物业建筑面积按比例由相关业主分摊,业主在建筑物保修期限届满后,有承担外墙养护和维修的义务;与此同时,物业服务企业对建筑物负有管理义务,建筑物的外墙养护和维修在其管理的范畴。因此,在建筑物保修期限届满后,外墙脱落致人损害,商品房业主、物业服务企业或者房屋实际使用人不能证明自己没有过错,则应当承担侵权责任。

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