中国电信株洲分公司总经理周旭接听“12345”市长热线。

　　红网时刻12月15日讯（株洲分站记者 龙琦）12月14日上午，中国电信株洲分公司总经理周旭接听了市长热线。接听到的热线内容涉及到老旧小区通讯线路混乱、经常收到诈骗信息、电信业务办理和服务等方面，周旭一一回答了市民的提问。

　　在接听热线的过程中，市民反映最多的是老旧小区通讯线路混乱的问题。市民易先生还反映，他们小区的线路因为靠近窗户边，经常有老鼠通过这些通讯线路爬进家里。

　　周旭表示，老旧小区通讯线路混乱是历史原因造成的，其中有多个通讯运营商的线路。周旭承诺，将安排工作人员在5个工作日内到现场查看，并做好线路整治和优化工作。

　　对于市民普遍关注遇到诈骗信息的问题，周旭表示，市民可以拨打01012321进行举报。另外，公安部门和通讯部门、各大金融机构，成立了联合办公室，查办诈骗信息；电信部门也在定期地搜集和整理诈骗电话，联合三大运营商，从技术上进行拦截。

　　在最后召开的现场交办会上，周旭将每一个问题落实到部门，并要求各个部门能当场答复和解释的，解释清楚；需要办理的，主动上门办理，并在5个工作日内拿出解决问题的方法。