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1月17日，长沙芙蓉区东成大厦，业主展示自己收到的超市购物卡。图/记者华剑
下调物业费、公开账务明细、给业主发购物卡……长沙东成大厦小区成立了业主自筹的物业公司后，业主满意度上升，参与管理的意识加强，邻里间的关系也更加融洽。1月17日，该小区的业主来到物业公司，拿着刚领的500元购物卡乐开了花。很多市民表示，这么体贴的物业应该多多“复制粘贴”。
1月17日上午，长沙市芙蓉区东成大厦小区，业主自筹的物业从2017年结余中拿出一部分资金，以房屋为单位，给业主发放500元的超市购物卡。东成大厦业主自管的成功经验影响了长沙一些小区，当天，长沙县景上鑫苑小区业委会的负责人特意来这里取经。
按房子套数领购物卡
17日，东成大厦白沙路入口，记者看到，长沙好邻居物业管理有限公司打出了诱人的横幅，上面写着：“业主们回家领红包喽！”该物业公司设在东成大厦2108房，赶来领红包的业主一个个脸上乐开了花。据了解，东成大厦的物业是由业主代表自筹产生。
记者现场看到，2110房业主夏建华、1803房业主蒋士军，每人都领到了一张价值500元的购物卡，而拥有3套房的历先生则领到了3张购物卡。“我在这里住了17年多，领红包还是第一次。”夏建华说，去年物业给业主每人发了一个保温杯。
“每年都有进步，感觉还不错。”蒋士军说，这种新气象是前期物业从来没有过的。
每个业主都可查询账务
业委会主任谈俊介绍，小区一共127名业主，一开始他们准备不要物业，直接请人管理小区，但相关部门不同意，业委会就挂靠在一家名为“五星博威”的物业公司，各项开支算起来，一年花了近30万元。
业主们觉得，30万元不是小数目。2017年1月，业主们推选4个业主组成股东，筹集20万，其中谈俊出了10万元，成立了长沙好邻居物业管理有限公司，不到一年，这些钱就退还给了上述业主。
“现在账务公开，每个业主都可以查账，每个月都会在大堂公示物业收入。”业主陈虎说。据介绍，目前该物业公司一共17人，包括6个保安，3个值班电工，3个维修工，5个工作人员。
“业委会成员9人，每人每个月500元津贴，主任不拿一分钱；物业所有员工工资每月55000元，奖金另算，一年72万元，其他全部外包：保洁每年11万元左右，5台电梯包给专门维保单位，每年10.8万元，另外化粪池清理一年1万多元……”谈俊说。
下调物业费和停车费
据小区业主介绍，东盛物业作为前期物业，曾服务了东成大厦16年。“原来的物业没有给我们发过一点福利。”蒋士军说。
“前物业的公共收益，从来没有公示给业主。”业主陈虎说，现在物业的办公室是业委会租赁业主的，自从业主自筹的物业对大厦进行管理后，不但下调了停车费，连物业管理费也降低了。“以前住家的物管费是1.6元/平米，现在降到了1.2元/平米，而办公用房以前是3.2元/平米，现在降到了3元/平米。”
记者从物业工作人员手中看到了该小区2016年和2017年的利润表，上面列明了该小区的收入、支出及利润总额。“2016年和2017年一共结余180万多元，争取明年给大家每人发880元的红包。”谈俊说。
“电梯使用近20年，明年计划更换2台电梯，然后再对其他电梯轮流更换；另外，对外墙进行加固，防止高空坠物。”该物业管理主任陈荣说。
业主参与意识增强邻里关系更加和谐
2017年，华南和谐社区高峰论坛上，东成大厦被评为“业主自管物业优秀小区”。谈俊说，他给所有物业工作人员买了五险。
在该物业管理有限公司的墙上，悬挂了两面旗帜，一面是23楼业主李女士赠的“不是亲人，胜似亲人”锦旗，一面是业主张果2017年3月写的“业主的贴心人”锦旗。
“现在收费降低了，服务提高了，邻里关系改善了。”蒋士军说，2016年，23楼李女士的老公突发脑溢血，其他业主和物业人员帮忙拨打120，然后将对方送到了附近的医院。
“和前期物业相比，现在业主的参与意识增强。”蒋士军说，业主可以对小区事务提意见，可以通过微信、QQ群以及去物业公司反映情况，新物业都会及时采纳，及时整改。
账本
东成大厦小区2017年收入与支出
收入
1.物业费；
2.5台电梯的广告收入，一年20万元；
3.停车费：小区除了地下停车位被他人使用外，前后坪一共60个车位，大厦业主按每月200元缴纳停车费，临时停车是半天10元，每年停车费收入15万元左右；
4.场地出租，包括大厅小卖部、酒店吧台，一年10万元左右。
支出
1.整栋楼安装了136个监控摄像头，花了16万元；
2.争取了政府扶持资金10多万元，修复了露天停车坪、停车场和护坡；
3.更换了中央空调一台，完善了消防系统，花费40多万元；
4.对大厦内墙进行了粉饰；整个楼道里面安装节能灯，45元/盏；
5.大楼自来水设备全部更新后，去掉了楼顶水箱，用上了由调频泵压送的直供水。
潇湘晨报记者 陈斌 长沙报道
来源：红网
作者：陈斌
编辑：高芹
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