“哇，雷锋叔叔！”两名6岁的小姐妹伸出手臂，跑过去抱住“雷锋叔叔”和他拍照…… 这是3月1日发生在长沙火车站“小勇爱心驿站”的一个暖心瞬间。

　　利用休息时间服务旅客

　　两名6岁的小姐妹一进车站就被学雷锋志愿者发现了。志愿者接过孩子父亲的行李，将他们送到“小勇爱心驿站”，那里已有十多个小朋友，原本陌生的孩子们在志愿者的引导下一起听故事，做游戏，开心不已。这温情的画面每天都会在长沙火车站上演，成为无数旅客中独有的长沙记忆。

　　近年来，长沙火车站打造了诸多爱心服务品牌，如“小勇爱心驿站”，同时还组织党员团员每天在车站扮演“雷锋叔叔”，服务旅客，他们利用休息时间，为重点旅客提供预约送站、乘车指引等服务，还给小朋友们唱歌、跳舞、派发小纪念品，带给了旅客出行新体验。

　　50年服务近百万旅客

　　实际上，雷锋精神在有百年历史的长沙火车站已薪火相承近半个世纪。从上世纪80年代全国劳动模范168号客运员梁政辉的“一巡视二观察三主动四帮助”服务工作法，到上世纪90年代的梁政辉总结的“口勤多宣传、手勤多做事、足勤多发现、眼勤多观察‘四勤四多’”服务法，再到“火车头奖章获得者”陈小勇的爱心服务驿站，一代一代的“铁雷锋”们以雷锋精神作为精神标杆，精心服务旅客。

　　据不完全统计，长沙火车站近半个世纪以来，共创建学雷锋岗位60余个，开展学雷锋活动300多次，服务旅客近百万人。“岁月更替、时代变迁，但长沙火车站对弘扬‘雷锋精神’的传统从未改变。随着新设备的使用、新品牌的创建、新举措的实施，长沙火车站的‘雷锋路’将越走越远，越走越实。”长沙火车站纪委书记张映梅说。■记者 潘显璇 通讯员 向冯

来源：三湘都市报

作者：潘显璇 向冯

编辑：徐丹