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长沙公共客运行业2月服务质量排名出炉

2018-03-17 09:49:15 来源:长沙晚报 作者:吴鑫矾 王琦 编辑:向宏鑫

  长沙晚报讯(记者 吴鑫矾 通讯员 王琦)昨日,长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业2月份服务质量排名。当月,长沙公共汽车行业服务质量平均得分98.39分,上升1.46分;出租汽车行业服务质量平均得分80.31分,上升1.0分;道路客运行业服务质量平均得分96.91分。

  2月,长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1207起,其中公共汽车行业327起,投诉率最低的是龙骧巴士公司,最高的是湖南巴士公司;出租汽车行业459起,投诉率最低的是长沙市出租汽车公司,最高的是津红公司。当月,长沙得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为:宝骏巴士809路、湖南巴士405路、湖南巴士308路、龙骧巴士17路、湖南巴士348路、湖南巴士401路、湖南巴士368路、湖南巴士112路、湖南巴士160路、湖南巴士117路。

  当月市道路运输管理处共查处公共客运行业违章行为164起,包括查处公共汽车行业违章行为110起,其中丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等95起,占86.4%;查处出租汽车行业违章行为54起,其中安装、使用跳跳表的7起,不按规定使用计价器的29起,无正当理由拒载的13起。

  2月,长沙轨道交通运营单位得分95.24分,2号线线路得分为93.14分,1号线线路得分为93.45分。

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  长沙公共客运行业2月服务质量排名表

  公共汽车行业

  名次 企业简称 综合得分

  1 龙骧巴士 98.98

  2 宝骏巴士 98.33

  3 湖南巴士 97.86

  出租汽车行业

  名次 企业简称 综合得分

  1 市出租 85.21

  2 福 利 84.69

  3 新里程 83.42

  18 津 红 75.28

  19 通 畅 75.22

  20 嘉年华 73.67

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