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红网时刻4月9日讯（通讯员 胡峥 郑旺）4月8日下午，岳阳市岳阳楼区委书记陈阁辉主持召开信访工作调研会，他强调，岳阳楼区是岳阳市政治、经济、文化中心，要准确把握特殊区位区情，充分运用底线思维，做好信访底线工作，夯实经济社会发展基础。有关区领导及相关部门负责人参加。
去年来，岳阳楼区信访秩序持续好转，信访工作步入良性轨道。2017年岳阳楼区共化解信访矛盾315起，初信初访办结率100%，排查突出信访问题205个，及时上报重要信息42条，超前化解集访29起，集访率同比下降60%，网络投诉同比下降27%，办理群众来信同比下降60%，实现了100%办结率。
信访工作是密切党同人民群众血肉联系的重要载体和窗口，关乎着社会大局的和谐稳定，如何抓实抓细？会议指出，要全面推进“三无”创建，进一步夯实信访基层基础；全面推动双向规范，进一步加强信访建设；全面落实“三个到位”，进一步推动信访问题化解，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，全力推动信访问题依法及时化解。
陈阁辉对信访工作绩效给予充分肯定，他要求，要化解积案、严控增量，强化“回头看”，对现有积案进行全面梳理，科学分类，集中力量逐一化解，同时要以问题为导向，依法及时就地解决群众合理诉求，从源头控制增量；要各负其责、市区联动，坚持“谁主管谁负责”“谁引起谁负责”和“属地管理、分级负责”等原则，做好统筹协调工作，营造市区齐抓共管良好格局；要抓早治小，严防失控，准确把握信访事件逐步衍变、发展升级的过程，争取把事态消化在初始阶段，严防群访等重大事件发生；要专项督查、严肃问责，明确责任主体，加大督查力度，对麻木不仁、处置不力的责任人，严肃追责问责。
来源：红网
作者：胡峥 郑旺
编辑：于佳丽
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