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红网时刻永州4月24日讯（通讯员 何云飞 周德祥 陈春云 谭诚）4月22日下午，湖南省道县县委副书记、县长李天明主持召开中央巡视组交办信访事项座谈会，调度信访事项办理进展情况，研讨和安排部署信访事项有关工作。
会议听取了相关部门对中央巡视组交办信访事项的工作情况汇报，对如何妥善解决好信访事项进行了认真分析，对有关问题进行了深入研究，对解决好信访事项提出了明确要求，对下段工作进行了安排部署。
会议要求，要通过与信访人深入沟通交流，要认真了解信访事项有关情况，安排专门人员专抓，认真研究，制定工作方案，细致查阅案卷资料，全面掌握信访事项基本情况。要明确基本原则，坚持尊重历史、实事求是、还原真相、公正公平的原则，认真查找法律依据，对信访事项依法作出正确的结论，并向信访人及其家人进行合理的解释。要认真做好思想工作，县乡包案领导和工作人员要认真听取信访人诉求，掌握信访人思想动态，引导群众思想上向前看，集中精力搞好生产，改善生活，让家人过得更加幸福。要关心关爱群众，根据信访群众家庭实际情况，制定扶贫帮困工作方案，采取产业帮扶、健康帮扶、就业帮扶等方式方法，依法依规在生产生活在给予适当惠民救助，促进信访人员增加经济收入，让群众感到安全幸福。要及时公布和通报信访事项处理结果，工作组要提高认识，增强工作责任，按照依法依规依程序原则，及时将信访人的合理诉求办理，不能办理的要向当事人作好解释，并将处理情况及时向信访对象通报或公布，以书面的形式予以回复，让信访人满意。
来源：红网
作者：何云飞 周德祥 陈春云 谭诚
编辑：陈纲
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