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红网时刻长沙4月29日讯（记者 贺卫玲 通讯员 未晓芳 何正波）“夕乐苑养老中心位子不够，建议增加；设备老旧损坏，应该及时修理；建议中午为孤寡老人提供营养午餐。”4月28日，长沙岳麓区咸嘉湖街道荷叶塘社区65岁的退休职工吴益民，通过“智慧岳麓”APP反映问题，她还可以通过手机随时查看问题办理进度，办结后还可以进行评价。
28日，岳麓区“智慧岳麓”APP群众参与端口正式开通，通过关注微信公众号“群众直通车”或下载“智慧岳麓”APP，群众即可进入“智慧岳麓”大数据平台，直接反映问题，“快递”民情。
日前，岳麓区推出《关于进一步推进网格化管理优化政务服务的十条措施》和《深入推进“放管服”改革全面实现“最多跑一次”实施方案》，让群众和企业办事“只上一张网、只看一张表、只进一个厅、最多跑一次”。
为群众打造移动办事平台，推进全程帮(代)办+辖区帮(代)办服务，优化整合街道(镇)政务服务中心和网格化管理分控中心为网格化管理服务中心……目前，岳麓区正快速打通服务群众的“最后一公里”，做实做细社会治理这篇大文章。
今年以来，岳麓区创新推行“智慧岳麓”网格化管理新模式。按照“创新方式、丰富内涵”的要求，以社区（村）为一级网格，在此基础上进一步划分二级网格和三级网格，全区共分成159个一级网格、472个二级网格、1061个三级网格。
通过精细划分网格，每个网格所管辖的范围更小，人、事、物等信息更易掌握，有利于社会管理和服务的点对点、面对面落实。今年以来，岳麓区依托网格化管理，通过各级网格长的辛勤劳动，用“网格蓝”织就了“天空蓝”。
过去烧烤摊和垃圾遍地，油烟漫天，还有此起彼伏的彻夜吵闹声，自蓝天保卫战打响以来，昔日的汽车西站“化蝶重生”。“现在走在汽车西站的路上，很难让人联想到这是以前那个喧哗吵闹、油烟刺鼻的旧西站。”住在望城坡街道商贸城社区的夏女士说。
在岳麓区各网格，活跃着一支由党员组成的“网格红”。岳麓区以网格为治理单元，推行“1+N”组团式服务模式。“1”指一名网格长，“N”指党小组长、网格管理员以及楼栋长、党员志愿者、物业管理人员、行业协会和社会组织等力量，让问题处置更快速，群众更满意。
家住桔子洲街道湖大社区的朱于是名老党员，作为网格志愿者，她做好上情下达的“二传手”和党群关系的“黏合剂”。4月20日，在网格巡查时，朱于发现民主村一栋宿舍内散发出一股刺鼻的气味，由于该住户是陪读租户，周末不在家，电话也无法联系到租户，朱于考虑到附近居民的安全，立即将该情况反映给社区，在将该宿舍断电后，一直坚守在宿舍楼附近，和家人轮流值班，直到周日租户返家，实地勘察，排除了安全隐患后，朱于悬着的心才放了下来。
为把工作做细做实做到位，岳麓区实行“网格长一周一会议，点、片长一月一调度，区领导小组一季一讲评”的调度讲评制度。28日下午4点，在观沙岭街道会议室，联点观沙岭街道的岳麓区委书记周志凯正在组织召开网格化管理工作调度会，研究交办民情问题，铺排部署下步工作。在同一时间，联点岳麓区其他16个街道（镇）的区级领导，也都分别组织一、二级网格长召开工作调度会，牵头处理联点街道（镇）的网格重大疑难民情问题，听取网格长工作汇报，调度落实街道（镇）的各项网格化管理工作。
岳麓区委书记周志凯表示，岳麓区牢固树立以人民为中心的思想，站在全局和战略的高度，把加强社会治理工作摆在更加突出的位置，多措并举、落细落小，汇聚起推动岳麓高质量发展的强大力量。
来源：红网
作者：贺卫玲 未晓芳 何正波
编辑：向宏鑫
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