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长沙公共客运行业4月服务质量排名出炉 龙骧巴士和市出租服务最优

2018-05-22 09:12:13 来源:长沙晚报 作者:吴鑫矾 王琦 编辑:徐丹

  长沙晚报讯(记者 吴鑫矾 通讯员 王琦)近日,长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业4月份服务质量排名。当月,长沙公共汽车行业服务质量平均得分97.65分,上升0.54分;出租汽车行业服务质量平均得分79.22分,下降0.6分;道路客运行业服务质量平均得分96.41分。长沙轨道交通运营单位得分90.04分,2号线线路得分93.21分,1号线线路得分93.56分。

  统计数据显示,4月长沙市常规公交出行量达6827万人次,日均227.57万人次。城市轨道交通出行量2139万人次,其中地铁1号线出行量797.98万人次、日均26.6万人次,地铁2号线出行量1316.4万人次、日均43.88万人次,长沙磁浮快线出行量24.71万人次、日均0.82万人次。

  4月,市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1039起,其中公共汽车行业485起、出租汽车行业554起。市道路运输管理处共查处公共客运行业违章行为267起,分别是公共汽车行业违章行为206起,其中丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的161起;出租汽车行业违章行为61起,其中不按规定使用计价器的14起、无正当理由拒载的33起。

  当月,长沙得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为湖南巴士401路、湖南巴士314路、湖南巴士348路、湖南巴士405路、湖南巴士148路、湖南巴士9路、宝骏巴士809路、宝骏巴士218路、湖南巴士104路、宝骏巴士801路。

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  长沙公共客运行业4月服务质量排名表

  公共汽车行业

  名次 企业简称 综合得分

  1 龙骧巴士 98.29

  2 宝骏巴士 97.71

  3 湖南巴士 96.95

  出租汽车行业

  名次 企业简称 综合得分

  1 市出租 84.19

  2 鸿 基 83.82

  3 鹏 程 83.48

  18 嘉年华 74.46

  19 通 畅 73.12

  20 湘 涂 72.14

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