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红网时刻常德5月29日讯（记者 郑江晖 黄刚）近日，一则“常德CR-V维权车主遭‘围攻’”的消息在网上传播，给4S店贴上了“围攻”车主的标签。5月26日，记者采访了维权车主刘先生和涉事的常德东风本田4S店。经了解，双方都表示，没有发生围殴事件。
维权车主：维权讨说法 没有“围攻”
26日中午，记者电话联系上了刘先生，据刘先生讲述，当天和他一起来到4S店的，是常德地区的其他几名CR-V车主，自从知道CR-V因机油增多需召回的消息后，多次来到4S店维权讨要说法。“因为之前召回方案没出来，我们担心车在开的时候出问题。”
5月22日，得知召回方案下达，刘先生和其他车主相邀，再次来到该店。由于4S店给出的方案是升级发动机和变速箱，与他们听说有的地方是退车退钱的方案有区别。这样的落差，自然让刘先生一行气愤不已，随后发生与4S店工作人员发生争吵。“当时情绪比较激动，不知怎么失手推了他们的总经理。”唯恐矛盾升级，双方赶紧拉开两人。
对于网上定义的“围攻”，刘先生也有些哭笑不得，“确实没有围攻，没有互相殴打，在推了那一下后，双方立马被分开了。”
4S店：协商 6月完成升级 车主表示满意
26日下午，在常德东风本田4S店，记者见到了事件的另一当事人——4S店总经理杨波。这几天的网络热传，对他也造成了一定困扰。“以为我们是多么‘嚣张’，如此对待客户。”杨波表示，因为买车的问题，他和刘先生一来二去也成了相熟的朋友，“出现CR-V召回事件，我们第一时间就联系了他。”同时，为了安抚刘先生等人的情绪，此前曾多次派出技术人员上门，为刘先生检查车辆。
刘先生等人和其他几位车主，曾多次来到店内协商。“来了几次，我们都是耐心解释，从没有发生过什么冲突。”5月16日，召回方案下达后，我们立刻就通知了他们，“但他们并不是很满意这个方案。”双方僵持不下，进而发生争吵，“情绪激动处，有人推了我两下。我们这边的工作人员赶紧拉开我，怕出更大的问题。”另一边，刘先生也被其他随行车主拉开。
随后，4S店因担心事态升级，选择报警。武陵公安分局芷兰派出所民警迅速赶到现场，并将刘先生和杨波带到派出所调解。目前，双方已达成和解。4S店与刘先生等人协商决定6月完成车辆升级，刘先生等人对此处理结果表示满意。
来源：红网
作者：红网常德站
编辑：陈纲
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