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双清区:上半年处理消费者投诉举报341件

2018-07-11 18:11:35 来源:红网 作者:曾珍 李丹 编辑:刘惟烜 实习生:喻琳

  红网时刻邵阳7月11日讯(记者 曾珍 通讯员 李丹)2018年上半年,邵阳市双清工商分局12315申诉举报中心,依托湖南省12315消费者投诉举报信息系统共计受理消费者投诉举报341件,比2017年同期(230件)增加111件,同比增长约50%。

  在受理的341件消费者投诉、举报案件中,消费者投诉287件,占受理总量的84%;消费者举报54件,占受理总量的16%。

  销售服务类、餐饮住宿类和饰品质价问题依然是消费投诉的传统热点,预付卡消费问题成为新兴热点,问题比较突出,涉及到美容美发、餐饮、健身、洗车等众多服务项目,主要反映为商家违反承诺、降低服务品质、擅自终止服务、“关门跑路”等。

  总体来看,2018年上半年双清区消费秩序良好,消费环境势态平稳,但与百姓美好期望仍有差距。下一步该局将进一步加大消费维权工作力度,以深入开展“红盾质量维权行动”为抓手,着力解决热点投诉问题,努力营造安全放心的消费环境,助推双清区经济健康发展。

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