乘客怀疑收费存猫腻 远盟回应：系软件问题，多收的钱已退

　　“距离差不多，同一个平台的代驾收费却相差一百多块。”近日，长沙市民谢先生致电三湘都市报称，前不久他与同学在城北聚会，酒足饭饱后，喊了3名代驾送各自回家。其中，两台车子方向一致，距离也差不多。但事后与同学沟通才发现，自己这台车的代驾费用高出另一名同学很多。虽然公司退了款，谢先生还是觉得不妥，“如果不是正好有比较，自己根本意识不到这个问题。”

　　【乘客】收费多得不合理

　　7月5日，谢先生与几名同学相约到开福区中青路上的一家农家乐聚会。老同学聚会，难免少不了一番开怀畅饮。“喝了酒没法开车，我们就在长沙远盟代驾服务有限公司喊了3名代驾。”谢先生告诉记者，他们一行三台车子，分往三个方向。他到汽车东站附近某高校，另外一名同学到香樟路。

　　“方向虽然不同，但里程应该差不多。”谢先生说，另外一名同学住在赤岗冲附近，与他比较顺路，所以车子走东二环，先送同学到赤岗冲，再走长沙大道。晚上10点，顺利到家。据代驾公司发来的确认信息显示，谢先生的代驾行驶里程49.8公里，共计收费金额232元。而事后谢先生与住在香樟路的同学聊天才得知，代驾到香樟路的费用只有118块。谢先生这才意识到，自己的代驾收费有点不对头，“距离并没有差太多，收费却高了100多块？”

　　【商家】软件系统出问题

　　谢先生随后联系了远盟代驾客服，被告知是软件系统出了问题，所以谢先生的车被多计费了一段路程。在核实之后，公司将多收的这段费用退还给了谢先生。谢先生怀疑代驾公司收费存猫腻，“如果不是正好有个比较，我根本意识不到被代驾多收了费用。我提出怀疑，商家就把责任推到软件头上。”

　　随后记者联系到远盟代驾负责人王先生。王先生介绍，那天的代驾司机手机数据出现异常，中间的行驶轨迹突然从一个地方跳到了司机住的地方，导致谢先生的代驾里程多了7公里。

　　“费用实际上是多了53块。在查实之后，他们便将这些钱退还给了客户。”那么，为何软件会出现这样的情况？王先生表示，“正因为是软件，才有可能出现这样的问题。”

　　■记者 李成辉 实习生 龚怡菲 刘孝敬 刘雨婷

来源：三湘都市报

作者：李成辉 龚怡菲 刘孝敬 刘雨婷

编辑：徐丹