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红网时刻8月8日讯(君山分站记者 王琼 戴丽萍)8月7日，湖南省工商局消保处和省消委多名领导来岳阳市君山区开展维权工作的调研，副区长丰为民参加。会议对12315消费者投诉举报工作提出了多项工作，要求抓基点，用刚性的制度保维权，坚持24小时值班制度。建立消费维权应急处置制度，确保消费维权零事故。抓热点，从两维的角度扩维权，既保护消费者合法权益，也保护经营者合法权益。
目前君山区工商分局还存在职业索赔人大量侵占消费维权的行政资源，工作条件等硬件设施不达标问题。与会人员逐个畅所欲言，交流消费维权存在的突出问题，并提出解决的方法。
丰为民指出，消费维权工作，是社会公共服务的重要内容，是社会工程也是民生工程。要进一步贯彻落实好上级关于消费维权工作的部署要求，促进公共服务水平全面提升。他表示，要立足本职，务实创新，主动作为，切实履行市场监管和行政执法职责，努力把我区消保维权工作提高到一个新水平。
来源：红网
作者：王琼 戴丽萍
编辑：康晓乔
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