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红网时刻长沙8月31日讯（记者 胡芳 通讯员 侯文艳）2018年暑运自7月1日开始，8月31日正式落下帷幕。暑运62天，长沙火车南站共到发旅客1321万人次，日均21.4万人次（同比去年每天增长2万人次），最高峰日24.1万人次，再创暑运历史高峰。
暑运期间，长沙火车南站地区经受了持续高位客流、高温酷暑、强降雨天气的严峻考验。站区各单位要按照“共商共建共治共享”的工作思路和“精细精准精美”的工作标准，扎实有效推进“智慧站区”“电梯革命”“高铁进地铁免安检通道”等30个重点项目，站区环境整洁，旅客出行顺畅。
“最严管理”确保站区平安顺畅
长沙火车南站地区每天持续开展“最严治安、最严交通、最严运输、最严城管”专项行动，严管重罚，对违法犯罪行为一直保持高压态势。公安、武警、特警进一步深化治安防控联勤联动工作，确保了暑运期间站区平安顺畅。
为有效应对汛期强降雨天气，长沙火车南站地区提前组织站区各业主单位、物业公司备足备齐防汛沙袋、消防水带等应急物资，摸排疏通站区及周边道路地下排水管网，组建应急小分队，加强值班巡查，做到人防、物防、技防相结合。面对暑运期间短时强降雨天气导致东、西出站大厅及周边道理区域出现的不同程度积水，站区各单位积极配合，有效处置，打赢了一场场“防汛排渍攻坚战”。
志愿者进站区，人人争做“活雷锋”
“我和爸爸走散了”，8月27日下午2点，一名10岁左右的小女孩哭着到火车南站地区西广场志愿者服务台求助。正在服务台值守的志愿者高慧敏一边安慰小朋友，一边向站区汇报。得知小女孩不记得父母的电话号码，高慧敏只好先稳住她，安慰她。在高慧敏的耐心的劝慰下，小女孩终于安静下来，并想起了奶奶的电话号码。片刻，小女孩的爸爸就赶到了服务台。暑运期间，长沙火车南站每天有近20起好人好事发生。暑运期间，站区“和谐号”党建联盟19个成员党组织认真开展党员“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动，到站区开展志愿服务。
“和谐号”高铁志愿服务联盟、重点旅客服务联盟积极组织志愿者参与暑运志愿服务，为旅客提供咨询指引、应急救护等服务，耐心为老弱病残孕等重点旅客免费提供爱心接力服务，受到广大旅客的称赞。暑运期间，火车南站共招募42个志愿服务团队、1300多名志愿者参与旅客服务，提供咨询引导27万余起，协助购取票8万余起，帮助旅客搬运行李8000余起，文明劝导2万余次，重点旅客服务1200余次。
来源：红网
作者：胡芳 侯文艳
编辑：向宏鑫
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