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国庆7天星城魅力尽展 不负长沙城管背后的精心守护

2018-10-08 20:24:54 来源:红网 作者:田甜 编辑:刘威成

环卫工人“早5晚11”维护城市洁净美。

国庆长假,长沙市的市政工人们随时待命。

长假无休,深夜行动,守护长沙蓝天白云。

清理共享单车。

长沙市城市管理接处警中心24小时在线,服务市民。

  红网时刻10月8日讯(记者 田甜)橘子洲焰火吸引20万人次游客观看,约43万人次游客逛橘子洲……国庆7天长假,长沙接待游客795万人次,长沙国际钢琴公开赛等各类文化艺术活动更是吸引了世界目光,星城展现了无穷魅力。

  “干净,美丽,舒适。”这是众多游客对长沙的评价。在这背后是长沙城管的默默守护,他们始终坚守岗位,维护城市洁净美,修复城市伤痕,治理各类乱象,维护市容市貌,确保长沙这座山水洲城“颜值在线”。

  敏感区域重点值守 全市各类违法行为大幅减低

  集购物餐饮、休闲娱乐、文化旅游于一身的黄兴南路步行商业街,是长沙最繁华的地段之一。天心区城市管理综合执法大队步行街中队中队长谈坚告诉记者,中队三分之二的队员停休,大队也安排了8名队员增援,而自己则几乎每天早八晚十,与数十名协管人员共同进行街面秩序的维护。

  国庆期间,全市城管执法队伍坚守岗位,加强了在旅游景区、出入城通道、机场、火车站、长途客运站、地铁站、商业集中区、宾馆、酒店、加油站等人流大、人员聚集等重点敏感区域的值守,重点对乱摆摊担、店外经营、占道停车(含共享单车)、违规促销等影响市容环境和秩序的各类乱象进行了管控治理。

  近年来,长沙城管执法力度的强化,使得违法行为大幅度降低。记者从长沙市城管执法局了解到,10月1日至7日,全市共计出动执法队员1180人次,教育整改各类违法行为3008起,相比去年6800多起,少了一半有余。同时,拖离不按规定停放共享单车2200余辆,办理乱吐乱扔、乱设摊点、店外经营、违规户外广告以及渣土违规运输等各类案件203起。

  城市修复随叫随到 7天修复人行道2373平方米

  国庆长假,长沙市的市政工人们随时待命,针对12345热线及城管120等市民投诉举报便民服务热线转办件,以及影响较大、涉及安全的市政设施损毁问题,迅速反应。

  比如雨花区,市政工程管理局“人行道整治组”每天出动60名施工人员、8台施工双排座汽车,分4个大队,8个帮组,对人行道上的侧平石、井盖、隔离柱等设施进行日常巡查、修整,并设立“排水整治组”“道路整治组”,进行清淤疏浚、车行道修整等工作。

  10月1日至7日,高新区、内五区市政局共出动人员2737人次,车辆474台次,修复人行道2373平方米,修复车行道1672平方米,疏浚排水管道17075米。

  维护城市洁净美 “梳妆打扮”只为市民、游客舒心

  国庆期间,环卫工人作为城市的“美容师”,从节前就开始为开展大清洗、大清扫活动,把一个洁净美的城市献给市民、游客。

  “我们忙得水都来不及喝一口,就怕街道不干净,小宣传单和烟蒂最难清理,还有就是被人扔到草丛里的串串竹签。”天心区黄兴南路步行街的环卫工人高友成告诉记者,步行街人流量巨大,街道两边数十步便摆放了两个垃圾桶,但半个小时左右,所有垃圾桶就会被填满,环卫工人们需要加班加点,清运垃圾,对街道卫生进行维护,忙得脚不沾地。

  国庆长假,长沙市城管执法局加强人力和设备投入,全力落实责任人员、作业车辆,增加环卫清洗清扫频次,重点组织对重点区域、地段进行“大清扫”,对主次干道、支路街巷进行全覆盖清洗清扫和精细化洗扫。

  10月1日至7日,全市环卫部门共出动水车2890台次,机扫车1647台次,养护车2514台次,保洁人员共72090人次。

  耐心服务 24小时在线通话十余次只为赢得市民理解

  节假日,巨大的人流量,带来了巨大的城市管理压力,受车辆占道、店外经营、流动摊贩占道经营等困扰的市民纷纷向一个“人”求助,这个“人”的电话号码是12319。

  国庆长假第一天,湘江两岸、橘子洲头可谓人山人海,一场庆祝中华人民共和国成立69周年并致敬改革开放40周年的盛大烟花秀,吸引了游客、市民约20万人次前来观看。

  当天,不少市民选择骑共享单车出行,为了更近距离的观赏烟花,橘子洲大桥北匝道附近的非机动车道成为了热门的“停车点”,引来市民投诉。由于湘江沿线值守压力大、共享单车数量较多、交警封桥等原因,这次这个投诉近18个小时才得以解决。

  “当情况较特殊时,甚至会通话十余次,几十分钟时间通话来向投诉群众进行解释说明。”接线员曾俊多次和投诉市民联系,通过长时间的耐心沟通取得了对方理解。

  国庆节期间,长沙城市管理接处警中心坚持双人双岗、24小时值班。按要求,2小时内处置人员必须反馈处理结果。如果2个小时没有解决,也要有现场情况反馈和下一步的解决方案。

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