12月4日，怀化市公安局召开“湖南公安服务平台”怀化试点应用新闻发布会发布会。高翔 摄

　　红网时刻怀化12月5日讯（记者 王石磊 通讯员 罗明媚）12月4日，怀化市公安局召开“湖南公安服务平台”怀化试点应用新闻发布会发布会。怀化市公安局副局长李奇勋向媒体通报湖南公安服务平台基本情况及功能效用。市民足不出户就可以在“湖南公安服务平台”办理业务366项，涉及出入境业务59项、户籍业务65项、交警业务146项、监管业务16项、网安业务9项、治安业务23项、禁毒业务5项、法制业务7项、综合业务46项。

　　“湖南公安服务平台”是湖南省公安厅为深入推进“放管服”改革和“互联网+公安政务服务”，让群众办事“e网打尽”的平台。“湖南公安服务平台”七大便民服务功能让怀化市民足不出户，线上就可以办理相关业务：

　　1.功能丰富。平台可提供366项在线办理、预审、预约、查询、咨询一网通办服务。目前，已有全国车辆在湖南境内交通违法处理、预选机动车号牌、驾考预约、驾驶人审验换证、缴纳驾考费用、赴港澳台个人旅游、团队旅游再次加签、身份证补换领、居住证等68项业务实现网上全流程办理服务，群众足不出户即可办理业务。

　　2.移动支付。平台已经开通网银支付，真正意义上实现了网上办理网上支付和窗口办理扫码支付，年底可实现支付宝、微信网上支付。

　　3.电子证照。生成与纸质证件对应的电子证照（含驾驶证、身份证、出入境证件等），为用户提供“电子卡包”，目前，怀化市已经实现电子驾驶证在路面查验和窗口办理交通违法处罚业务时应用，实现电子身份证入住酒店，后续将拓展应用至网吧、火车站、机场等领域。

　　4.实人认证。采用公安部、腾讯公司两种实人认证技术，在网上实现一次身份核验、全网通用，确保了便捷、安全。

　　5.智能客服。广泛搜集警种部门在办理业务过程中常见的群众提问，建立并充实智能客服知识库，24小时在线自动答复群众咨询。

　　6.全省贯通。省、市、县三级公安机关共用一个平台，实现同一事项同标准受理、无差别办理。

　　7.警企合作。联手银联、腾讯、支付宝、360、邮政寄递等公司，打造渠道丰富、多维支付、寄递便捷、安全稳定的政务服务平台。