红网时刻12月24日讯（沅陵分站记者 瞿云 通讯员 陈琳）“网络信访宜疏、不宜堵。”12月22日，记者从湖南省沅陵县二酉苗族乡获悉，该乡今年收到的12件信访件，件件有回声，群众满意，谈起秘诀，乡党委负责人如是说。

　　二酉是沅陵县唯一的苗族乡，乡域面积达365.98平方公里，辖30个行政村，320个村民小组，9318户，4.2万余人。其中苗族占总人口的89.7%，属苗族聚居地，乡情、社情、民情复杂，正面引导少数民族群众显得尤为重要。

　　对此，乡党委规范舆论宣传，对一些苗头问题做到早预见、早发现，把网络安全的保密要求写入管理制度，确保网络信息传播安全；把信访问题作为舆论舆情的重点管控范围，建立领导信访接待制度，每名乡干部按照接访值班表，轮流坐班接待上访群众，并填写好接待登记表，安抚好上访群众的情绪，做好问题的初步化解方案，把矛盾尽可能化解在当下。同时，以村为单位，做好政策宣传，尽可能避免因政策不明而引起的上访，把矛盾消灭在萌芽阶段。

　　该乡年初即明确专人负责网络舆情监测，做到网络舆情每日监测，发现问题及时汇报，直面问题，了解情况，及时回复，把矛盾控制在基层，防止进一步扩大化，目前全乡共收到网络信访件12件，已成功回复12件，及时处置重大问题和突发事件，确保意识形态安全。今年该乡发生“乌宿6·30滑坡”事件后，舆论引导及时得当，没有出现任何负面舆情，全乡经济社会发展环境良好。