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郭爹爹与爱人皆为七旬老人，身体多病痛，经常住院吃药，女儿郭劼为脑瘫，属二级残疾。社区在得知这一情况后，在最短的时间内为其办理了社会保险补贴、低保补贴等相关手续，还积极主动的为郭劼申请残疾护理补贴。社区相关负责人表示，社区“网格民生大本营”的作用在这些家长里短的事情中起到了很好的作用，“一名党员志愿者带一名群众”的结对模式让社区需要帮助的居民得到了更好的帮扶，并且形成了长期有效的帮扶机制。
“网格民生大本营”自今年4月成立以来，陆续解决了潇湘路网格自来水入户安装等重大问题30多起，共调解各类纠纷案件46宗，在提升社区服务水平的道路上越走越成熟，真正实现了“群众存在什么问题，我们就解决什么问题”的目标。