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浏阳:“最多跑一次” 周末也为您服务

来源:红网 作者:易波 编辑:吴思静 2019-05-16 15:05:40
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浏阳市永和镇改制企业服务窗口。

红网时刻长沙5月16日讯(通讯员 易波) “我以为政府工作人员周末休假,办不了调档手续,但是还是抱着试一试的心态拨通了电话,没想到工作人员了解情况后二话没说就答应了,还特地从浏阳市赶回永和镇替我办理了调档手续,我很受感动。”日前,浏阳市永和镇一名改制企业退休职工家属动情地说。

“现在改制企业职工的档案移交到政府来,镇政务中心专门为我们企业设置了一个服务窗口,办事很方便,服务也很周到,真的是非常好。”

日前,浏阳市永和镇磷化工总厂工作人员来到永和镇政务服务中心办理退休人员人事档案借调手续时表示。

像永和镇磷化工总厂这样的改制企业,在永和镇一共有三家,三大改制企业共有离退休及下岗职工4448人,户籍人口(含家属)5519人,其中低保户78户,该群体平均年龄较高,企业改制后在离退休服务、社会保障服务以及居住环境改善等方面有着诸多诉求。

为妥善解决改制企业遗留问题,切实承担起改制企业的社会化服务工作,2018年12月以来,永和镇政务服务中心进行提质改造,社会职能移交作为重点服务事项纳入政务中心服务事项,设置了改制企业服务窗口,实行一站受理,专人负责。

同时永和镇还开展“最多跑一次 欢迎来吐槽”活动,建立登记台账,专门收集办事群众的问题意见,还能对办事人员进行评价。对收集到的问题意见,采取“一周一商议,一月一整改,小事即办,大事商办”的方式,限时处理各项问题事务,活动至今,已累计收集企业群众意见建议50余条,有效地了解了“最多跑一次”中的难点、堵点,同时研究解决办法,切实解决了群众在城乡居民社保、改制企业服务、农村村民宅基地建设等方面反映的各项问题,大大提升了“最多跑一次”改革中群众及企业的满意感和获得感。

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