手机号带着“前世记忆” 换号后早上7点就被催债电话呼醒

2019-02-25 14:08:35 红网 编辑:李丽
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红网时刻2月25日讯(潇湘晨报记者 丁蓉 实习生 张文可) 长沙的李先生于去年年中办理了移动号码,号码使用4月之后,他便不断接到一些追债公司的短信威胁、电话骚扰,严重地影响其正常生活。近日,不堪其扰的李先生拨打潇湘晨报热线求助,记者对此进行调查。

“二手手机号”带着“前世记忆”,让新主人苦不堪言,此类事件层出不穷。业内人士呼吁,针对“二手号码”销售,一定要彻底“清除”原有联系,充分保障消费者的个人信息安全权。

“有时候早上7点就接到电话,问欠平台的款项什么时候还。前段时间我还收到了催款律师函。”说起这些,李先生有些哭笑不得,“我告诉过他们不是我欠的款,该人已经换号,我是这个号码的新主人,但是催款电话、短信还是一个接一个地进来。”

记者从李先生出示的催款短信、彩信看到,不同平台的催款大多数都指向同一个名字徐某。

李先生称,想解决被骚扰的问题,却多次与移动公司沟通无果。他表示自己是做业务的,“使用新号这几个月来累积了不少客户,不能随意换号,要不损失大了”。

记者拨打10086客服热线,客服人员表示:“如果是号码没有人使用了,或者是销户了,电话号码我们都有一个60天的保留期,和60天的冷冻期,然后进行回收。至于回收之后具体什么时候放号码,不同地区的不同情况不一样。”

遇到李先生这种情况,是不是只有换号才能解决被骚扰的问题?该客服人员表示,遇到这种情况可以打开“呼死你”的防护服务,别人打电话会先接到这个平台,对方需要按键才能进一步转接进来,如果不按就会自动挂断。开通这项服务是不需要收费的,在我们的网站上,还可以设置白名单,白名单的朋友打进来就不用转到平台上,无需进一步按键。

对于这项服务,不少消费者表示不能接受,“这样容易错过一些重要电话,也给没有设置到白名单的朋友增加麻烦。”

如何摆脱二手号码的侵扰

“二手手机号”带着“前世记忆”,让新主人苦不堪言,此类事件层出不穷。

业内人士呼吁,针对“二手号码”销售,一定要彻底“清除”原有联系,确保消费者享受到“一手服务”,摆脱二手号码“前世记忆”的侵扰,充分保障消费者的个人信息安全权。

也有业内人士指出,一些带着“前世记忆”的号码是因为曾经在网上遗留“痕迹”,例如与其他第三方账号的绑定关系,需要有关部门加强顶层设计,完善相关法律法规,来保障消费者的合法权益,不因电话号码“前世记忆”而被骚扰。

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