漫画/余宁山

长沙晚报全媒体记者 朱炎皇

梁女士在长沙芯美昕医疗美容门诊部（以下简称“长沙芯美昕”）注射了一支玻尿酸隆鼻，由于医师操作失误，导致她右眼上睑下垂，视力下降。这给梁女士的工作和生活带来了困扰， 她希望长沙芯美昕给予赔偿。几个月过去了，事情依然没有进展。昨日，晚报帮帮团记者介入调查。

购买5万元基金变会员

30岁的梁女士从事彩妆工作多年，因为工作的缘故，她相当注重个人形象。3年前，长沙芯美昕的业务员找到梁女士，游说她与该公司合作，购买其基金，“入股”后能够享受分红。

“我花5万元购买了一份基金，但后来公司改了规定，没有分红。只是每推荐一名客户来消费，能拿到40%至60%的提成。”梁女士说，她成为了长沙芯美昕的会员、小股东，自己到公司消费，能享受折扣。

2018年12月12日，长沙芯美昕搞活动，推出一些微整形的项目，会员价低至一折。梁女士想让鼻梁变得挺一点，长沙芯美昕的工作人员推荐她注射玻尿酸隆鼻，一支玻尿酸原价11800元，会员价只要1180元，并称“非常安全”。

打了玻尿酸视力骤降

长沙芯美昕主任级别的医师蔡女士给梁女士的鼻子注射了一支玻尿酸。“当时，蔡医师就慌了，问我的眼睛睁得开吗？”梁女士心有余悸地回忆道，她怎么努力也睁不开眼睛，感觉鼻子、眼睛、脸上像有无数钢针在刺，人感到恶心呕吐，天旋地转。

梁女士保留的照片显示，她的鼻梁、额头、右眼红肿发紫，皮肤溃烂。在梁女士及其男友的强烈要求下，长沙芯美昕工作人员将她送往中南大学湘雅二医院救治。经诊断，梁女士右眼上睑下垂，视力从1.5下降至0.3，原因是视网膜分支动脉阻塞。

主治医生告诉梁女士，往鼻梁注射玻尿酸有风险，医院收治过注射玻尿酸失败的患者，眼睛失明了。梁女士说，玻尿酸本该注射在皮下组织，但蔡医师操作失误，将它注射进了血管，造成了严重后果。

住院治疗10天后，梁女士的病情有所好转。长沙芯美昕支付了医疗费用，称等梁女士康复后，再协商赔偿事宜。

工作生活大受影响

经此一劫，梁女士破了相，推掉了很多业务。她说，此前自己月收入2万多元，现在已4个月不能工作。她的额头、鼻梁、右眼部留下难看的红印，受伤的地方现在一碰还疼，右眼视力虽然恢复至0.8，但看东西久了，眼睛就会刺痛。

梁女士多次找长沙芯美昕协商赔偿，希望对方赔偿她因伤损失的8万元收入，并退还当初购买基金的5万元。长沙芯美昕给出的方案是，赔偿梁女士2万元，再给她一份5万元的基金。

“我被害惨了，不可能再拉别人来受害。”梁女士说，自己是长沙芯美昕的会员、小股东，受害了，权益却得不到保障，更别说普通消费者了，“长沙芯美昕从没道歉过，也没有和解的诚意。”

涉事医师已经离开

昨日上午，记者陪同梁女士来到长沙芯美昕。其院长文先生回应，整形存在一定风险，梁女士的情况并非医疗事故，而是并发症。记者提出，能否查看蔡医师的执业资格证，文先生称，他们提供不了，要去执法部门查。

文先生说，双方的争议焦点是赔偿金额，这个可以协商。梁女士的要价太高，公司总部不会批准，梁女士可以走法律途径维权。昨日中午，梁女士拨打了岳麓区卫生计生综合监督执法局的电话投诉，工作人员登记了情况，表示将介入调查。

长沙芯美昕不愿具名的内部人士透露，蔡医师已经离开了公司。而据长沙芯美昕网上公开资料，蔡医师是中国医师协会会员、中国整形外科特邀学者、中国医学科美肤专家、芯美昕特聘权威美肤专家，擅长项目为皮肤激光美容、皮肤外科、面部皮肤美容手术、色斑皮肤诊疗、注射微整形。