红网时刻湘西4月16日讯（通讯员 石聪）“这张小卡片，解决了我的大问题，真的很感谢你们。”接到税务局工作人员送上门的连心卡，孔铭英紧锁的眉头舒展开了。

孔铭英是十八洞村“巧媳妇”农家乐的老板娘。自习近平总书记到访后，来十八洞村考察、旅游的人络绎不绝，“巧媳妇”农家乐的生意也日渐红火起来，旅游旺季，月销售额能超过3万块。在上次的纳税服务培训中，孔铭英知道了减税降费政策，按照政策，她家的店子每季度能少交不少税。但眼看一季度申报期就要到了，孔铭英还不太熟悉减税计算方法，又抽不出时间去县城咨询，内心暗暗着急。没想到，税务局将政策送上门来了。

为确保减税降费精准落实，花垣县税务局积极借鉴精准扶贫“建档立卡”工作经验模式，通过为纳税人定制“减税降费连心卡”，详细录入纳税人基本信息、适用政策、减免金额、结对责任人联系方式和监督电话等信息，通过一户一卡，确保纳税人用准用足税收政策优惠。

“我一季度竟然可以少交1200多元！”看到门前连心卡上的减免税额，孔铭英高兴地说，“有了减税降费政策，我们的交税压力减轻了；有了‘减税降费连心卡’，减税政策轻松落实了。现在的税收政策和纳税服务越来越好，我对脱贫致富充满信心。”

花垣县税务局给包括“巧媳妇”农家乐在内的每个符合税费减免条件的纳税人定制“连心卡”，让纳税人对于减税降费适用哪些政策、享受什么优惠、减免多少税款都能算得清、道得明，实实在在提升了纳税人获得感和满意度。