培训现场。

红网时刻长沙4月19日讯（记者 贺卫玲）近日，长沙市市场监督管理局外管分局与空港实业有限公司在黄花机场联合举办消费者投诉处理应对知识专题讲座，邀请了长沙县消费者协会秘书长童旺芝授课。外管分局工作人员和机场辖区内经营者共百余人参加了此次培训。

本次讲课，童旺芝从消费投诉的基本概念讲起，为到场的经营者介绍了常见的消费投诉问题，并根据机场经营户通常容易遇见的一些问题，比如产品标识、食品标签、餐饮投诉、广告投诉等问题进行了重点讲述，还就如何准确理解和把握《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律的精神实质，进行了深入浅出的解读分享。

培训现场，大家互动频频，对有疑问的地方进行了讨论和提问，童旺芝现场一一进行了答疑解惑，将大家的问题解决在萌芽状态。

会后，大家纷纷表示，机场是对外开放的窗口，代表湖南形象，通过培训讲座，让经营者更好地了解消费维权的知识，为消费者提供更好的口岸消费环境，打造放心消费的长沙名片。