红网时刻永州5月24日讯（通讯员 胡昌爱 谭诚）“以前办理生存认证手续真是麻烦，来回折腾不说，还担心自己摔倒，如今可好了，在家摇摇头、张张嘴就办好了。”5月24日，湖南省道县退休人员李东荣老人说道。年近八旬的他因病瘫痪，每年一到养老保险待遇资格认证时就犯愁。今年他通过“智慧人社”软件，解决了他心头的难事。

近年来，道县通过“互联网+人社”，以建系统、聚数据、搭平台、强应用为重点，引入手机APP、微信公众号等服务手段，打造网上平台、手机应用、自助终端，基本实现了全方位、立体化人社服务体系。“互联网+人社”的应用，让经办人员与办事群众的交流从大厅服务变为随时随地的网络服务，真正让群众享受到网上办、掌上办、随时办的便捷服务。

同时，道县加大“放管服”改革工作力度，以“最多跑一次”为目标，出台了首问办结制度，要求在业务受理窗口、其他办公场所或其他公务处理过程中，首先接待群众办理业务或来访的工作人员，要负责提供全程社保经办服务，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延。此外，聚焦精简证明材料、减少排队时间、压缩办结时限等，开展社保经办行风建设专项提升行动，让办事群众多次跑、多头跑的情况大大减少，受到了群众的高度赞许。