6月6日，郴州市公安局举办“湖南公安服务平台”应用推广情况新闻发布会。

目前，郴州市“湖南公安服务平台”注册用户54.6万余人，通过微信公众号、手机APP、电脑客户端等方式登录“湖南公安服务平台”生成电子身份证38.6万个。

红网时刻郴州6月7日讯（通讯员 胡剑锋）6月6日，郴州市公安局举办“湖南公安服务平台”应用推广情况新闻发布会，向社会各界公布郴州市上线“湖南公安服务平台”试点工作以来，以及今年4月11日“湖南公安服务平台”正式上线以来所取得的成效与应用推广情况。

2018年11月，省公安厅党委确定郴州作为“湖南公安服务平台”的第二批试点单位，并于当月试运行，郴州市民率先享受到了改革红利。试点期间，全市公安机关全警联动、全力以赴，社会各界人士积极宣传、携手推广，在郴州全面掀起了推广应用热潮。平台注册用户在一个月内超43.2万人，占全省用户的23.7%，位居全省第一，并涌现省级“推广达人”34名，推广应用工作效果显著、群众认可。

目前，郴州市“湖南公安服务平台”注册用户54.6万余人，通过微信公众号、手机APP、电脑客户端等方式登录“湖南公安服务平台”生成电子身份证38.6万个，用电子身份证登记入住1.2万人次，其它电子证照5.03万个，提出咨询8319起，办件预约1290起，实现了稳定、安全、高效的预期目标。

“湖南公安服务平台”的优势在哪里？

“湖南公安服务平台”七大便民服务功能让郴州市民足不出户，线上就可以办理相关业务。

服务事项丰富。平台将涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，实现了交通违法处理、预选机动车号牌、驾考预约、驾驶人审验换证、缴纳驾考费用、赴港澳台个人旅游、团队旅游再次加签、身份证补换领、居住证等公安业务的全覆盖。

移动支付便捷。平台已经开通网银支付，真正意义上实现了网上办理、网上支付和窗口办理扫码支付，年底可实现支付宝、微信网上支付。

电子证照实用。用户注册后，可以生成与纸质证件对应的电子证照（含驾驶证、身份证、行驶证、居住证、出入境证件等），为用户提供“电子卡包”。目前，全省已经实现电子身份证在省内旅馆住宿登记、建设银行金融业务、机动车租赁维修、登机以及电子驾驶证交警路面巡逻盘查和窗口办理部分交管业务的实践应用。

实人认证安全。采用公安部、腾讯公司两种实人认证技术，在网上实现一次身份核验、全网通用，确保了便捷、安全。

智能客服利民。广泛搜集警种部门在办理业务过程中常见的群众提问，建立并充实智能客服知识库，24小时在线自动答复群众咨询。

全省贯通应用。省、市、县三级公安机关共用一个平台，实现同一事项同标准受理、无差别办理。

警企合作无缝。联手银联、腾讯、支付宝、360、邮政寄递等公司，打造渠道丰富、多维支付、寄递便捷、安全稳定的政务服务平台。

平台上线以来，已经产生了降低了群众办事成本、提升了政务服务质量、释放了警务改革效能等多方面的积极社会效果。

下阶段，郴州公安机关将进一步加大“湖南公安服务平台”推广应用宣传力度，我们相信，有广大媒体朋友和社会各界的大力支持，有我们的加倍努力，“湖南公安服务平台”一定能成为警民联系的新平台、网上服务的新窗口、倾听民意的新渠道、全省公安的新名片。