红网时刻永州7月24日讯(通讯员 井翔)2019年以来,双牌县公安局立足“只进一扇门、一网通办、一台响应、一窗受理”工作目标,通过四项举措强力推进“互联网+政务服务”工作,着力为人民群众提供更方便快捷、贴心舒心、优质高效的政务服务。
推进网上全流程办理
优化简化网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,做到“应上尽上、全程在线”。推进办事材料目录化、标准化、电子化以及网络共享复用,开展在线填报、在线提交和在线审查。建立网上预审机制,及时推送预审结果,对需要补正的材料一次性告知。涉及多个部门的事项实行一口受理、网上运转、并行办理、限时办结。借鉴网上购物便捷、人性化的经验做法,逐步推行网上办事过程智能在线咨询服务,畅通互联网沟通渠道,提升用户体验满意度。建立公众参与机制,鼓励引导群众分享办事经验,开展满意度评价,不断研究改进工作。
推进电子证照应用
进一步精简申办材料和证明文件,凡是证照库已有材料的均不再要求申办人提交。实现群众和企业办事“一号”申请,避免材料重复提交。
推进网上办事效能在线监管
建立健全网上办事效能监管平台运行机制,建设办事大厅在线监管系统,完善在线实时监管、满意度测评、综合绩效评价及结果运用等监测指标体系和功能建设,逐步实现在线监管全流程公开,切实提高行政效能和群众满意度。
推进政务服务信息全面公开
依托政府门户网站、网上办事大厅以及实体政务大厅,集中全面公开政务服务事项目录、标准、办事指南、政策法规、通知公告、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度,并实行动态调整,确保线上线下信息内容准确一致。推进政务服务办理程序、进度、结果网上实时查询,让办理过程在服务对象面前全公开、全透明。
2019年1至6月,双牌县公安局人口与出入境管理大队共为辖区群众办理户籍业务12100余件,办理身份证4400余张,办理护照1423本,办理港澳通行证1609张,办理签注和入境审批业务4920件,办理挂失业务100余件,办理临时身份证10余张,办理跨省异地证150张,办理居住证200余张,通过强力推进“互联网+政务服务”工作,让辖区群众切切实实享受到电子政务带来的实惠。