居住在岳麓区天马小区的曹女士经营着一家旅馆，在美团上也有着不错的评价，但随着楼下一家私人废品收购站的开业，每天早上6时就响起的敲铁声与消防通道上堆满的垃圾都令曹女士不胜烦扰。

“这个废品收购站大概有二三十平方米，它的左边是居民区，右边是医院，每天早上六七点钟就开始敲铁，我们周围人都和他们商量过能不能晚一点，像九点或十点大家都没意见，毕竟六点还是休息时间。”曹女士告诉记者，在几次尝试沟通无果后，无奈之下选择了拨打12345市民热线，“我正好在收购站上面开旅馆，最近住的顾客全部投诉，美团预订的顾客都是差评，我们给每个顾客打电话解释，去赔礼道歉，但这样也是治标不治本。”

曹女士还告诉记者，废品收购站的车子与废品经常摆放在消防通道处，建筑垃圾、生活垃圾随意堆积不仅影响美观，其中潜藏的安全隐患也令住在二楼的曹女士担忧不已。

记者23日就此事联系岳麓区桔子洲街道网格化服务中心，工作人员回复记者，已联系社区相关人员于当日下午3时前往天马小区责令废品收购站进行整改，并就此事引发的矛盾进行邻里调解。记者于次日上午9时联系曹女士得知，废品收购站的噪声扰民与垃圾堆积情况已不存在。（全媒体记者 谢春年 实习生 高雅兰）