编者按：“为民的事无小事，大量工作在基层。”习近平总书记指出，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。近期，益阳市正积极开展“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿服务活动，各社区聚焦服务群众。益阳市委市政府要求“加强党建引领，做好社区工作，夯实基层基础，提升城市品质，扎实推进文明城市创建，努力增强居民获得感幸福感。”值此新中国成立70周年之际，红网益阳站联合赫山区委宣传部、网信办，在红网、时刻新闻同步推出《幸福社区里》系列报道，聚焦你我身边社区里的幸福生活。

在赫山区铁铺岭社区办事大厅里工作的聂穹。

红网时刻记者 刘慧婷 通讯员 蔡俊 益阳报道

位于益阳市赫山区繁华地带的铁铺岭社区，地处桃花仑西路以北，龙洲路以西，滨江路以南，陆贾路以东，面积约1.5平方公里，传说三国时期，刘备为救长沙，命关羽屯兵在此营棚山，并在此铸钢铁、打刀枪、固留下古城遗址，铁铺岭也因此而来。

在拥有着浓厚历史底蕴的铁铺岭里，有着一位80后社区基层女干部在此挥洒汗水，这就是聂穹。1981年出生的聂穹，2011年开始从事社区工作，随后于2017年来到铁铺岭社区，并满额选举成为社区副主任。几年时间里，聂穹的中心一直围绕着社区工作，用她自己的话讲，就是以经历“三个变化”总结。

和居民沟通的聂穹（右一）。

这第一个变化，自然是职务上的转变。2011年走进社区工作伊始，聂穹还只是社区委员，通过多年的社区工作打造锤炼，2017年，聂穹成为了铁铺岭社区副主任。随着职务的变更，她肩上的担子也越来越重了。尤其是，铁铺岭地处老城区，有十几个改制和破产企业，社区居民人员复杂，下岗职工多、老年人口多、困难居民多，呈现“三多”的特点，8000余名居民有2000余人下岗职工，60周岁以上老年人1724人，下岗职工、老年人口和低保人数比例都是中心城区最高的。

但聂穹却觉得，越是基础的工作，越是能体现价值，尽管会遇到些烦心事。盛夏七月，天气炎热，正值医保返费时节，往来办理手续的人员较多，在没有增设办事窗口的前提下，前来的居民不免会产生摩擦。即使是面对这种情形，聂穹也会耐心地进行解释，为居民逐一进行解答。她说：“社区是一个大家庭，与家庭成员相处起来，当然要态度友好放缓才对。”

工作巡逻。

在日复一日的基层工作锻炼下，聂穹常常面带微笑，比之从前更为开朗，这就是她的第二个变化——心态的转变。面对工作，聂穹很少向家人倾诉，只有在工作时，才会跟社区领导沟通请教。

但聂穹的内心还是感觉很愧疚的，她有一个十岁的女儿，因为社区工作内容多，陪女儿在身边的时间并不占多数，这也让聂穹十分苦恼。但如今，这份烦恼也在逐渐解除。随着女儿的长大，她也逐渐明白了聂穹的辛苦，很是听话懂事，再加上聂穹的父母很支持她的工作，帮了不少忙。而这些也让聂穹越发有了工作积极性，处理事情来更有了干劲。

在这份工作积极性的驱使下，聂穹很快迎来了第三个变化，社区面貌的转变。近年来，铁铺岭社区以“三微”项目为契机，争取政府项目，投入146万多元对辖区内和平巷、油中王家属区、热电巷社区办公大楼周围进行路面提质改造，并全力打造“社区老年人日间照料中心”，以提高老人生活品质为出发点，以健全社会保障制度为基础，以推进老年服务工作为核心，引入社区老年人日间照料中心，全力推动居家养老服务事业的健康发展，还多方筹得资金、物资达16.5万余元，开展大型慰问活动，解235余户辖区内的困难残疾人、困难下岗职工、因病致贫等困难居民的燃眉之急。

居民向社区赠送锦旗感谢付出。

正是在如同聂穹一般数个基层工作人员的努力下，铁铺岭社区和谐发展、居民满意度高，近三年，在辖区范围内还评选了总计3470户“平安家庭”，达辖区总居民户的95%。居民居住安全感和幸福感显著提升。

看着这些，聂穹也只是说着：“工作在基层、留在基层工作，与社区一起成长是我的工作经。要真正把心留在社区工作上，才能更好地服务街坊百姓。”一语平淡，但也是她的心里话。