他扎根基层派出所26年，以派出所为家的工作狂人，每次都能说出群众姓名的金牌调解员，他就是郴州市公安局苏仙分局望仙派出所所长樊小兵。

樊小兵与群众交谈。

记住辖区每个群众的名字

郴州市公安局苏仙分局望仙派出所辖区地属苏仙区飞天山镇，镇内流动人口密集，治安环境复杂。有着丰富派出所工作经验的樊小兵，独创“接警快、处警快、结警快”的“三快”要求，实现处警5分钟到达现场，一般案件24小时内结案，较大案件在3天内办结并回复，结案率达100%的目标。

近6年，樊小兵带领全所民警共破获各类刑事案件200余起，逮捕起诉100余人，行政处罚400余人，调解处理各种纠纷1000多起。

在协调纠纷方面，樊小兵最让同事们佩服的，就是他每次处警都能准确说出群众的名字和家庭情况，正是因为对辖区群众有如此深入细致的了解，只要樊小兵出手调解的问题，就没有调解不好的。

樊小兵上门服务。

营造优良环境

飞天山镇产业项目繁多，为了保证辖区经济建设有良好的发展环境，樊小兵改变群众来找民警的传统方式，采取民警上门服务，定期与不定期相结合，时时到重点工程、重点项目施工现场巡逻查看，指导落实安全防范措施，在他任职期间，实现了辖区内重点项目工程“零刑案、零上访、零安全事故”。

2018年，辖区发生一起电信诈骗案，受害人因被骗尽家财而自杀身亡。案件错综复杂，为了尽快破案，安抚受害者家属的情绪，他废寝忘食地工作，以办公室为家，吃睡在办公室，带领民警到深圳、厦门、龙岩等地追逃犯罪嫌疑人。

鏖战数月，终于成功捣毁这个电信诈骗集团，将20余名犯罪嫌疑人绳之以法，为受害人家属追回损失10多万元。受害者家属流着眼泪对樊小兵说：“没有你们，我这个儿子就是白死了。”

樊小兵上门服务。

对家人心怀愧疚

太多时间扑在辖区群众身上，樊小兵对家人的陪伴就少了。樊小兵的妻子带着委屈说：“他真是太爱他的工作了，我的工作也很累，可是回到家里，连个倾诉的人都没有。”爱人的无助心酸，让樊小兵感到很愧疚。

2019年高考期间，郴州市公安局下发指令：“保证家中有中、高考学生的民（辅）警有一周公休假的陪考时间。”让樊小兵有了一次机会长时间陪伴女儿。樊小兵的女儿回忆起那天送考：“我就坐在车上，我爸就在下面，我就觉得他还是支持我的，我以前觉得他不关心我，但他其实还是爱我的。”

派出所里，鲜有轰轰烈烈的大案，日常多是家长里短的小事小纠纷，樊小兵却能一直坚守着这份平凡，能一直沉下心来为百姓排忧解难。

26年如一日，甘做小螺丝钉的老警察，樊小兵赢得了党和人民的一致认可，他曾立三等功3次，先后获得了湖南省五一劳动奖章、郴州市五一先锋奖、苏仙区优秀共产党员、优秀公务员、优秀复退转军人等诸多荣誉。（杨柳）