退款流程走了2个月 投诉后辛巴早教退费

2019-11-19 18:04:51 红网
作者:曹佳琪 编辑:马丽红
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红网时刻11月19日讯(记者 曹佳琪)近日,有消费者在红网《消费维权》栏目发帖,投诉长沙辛巴国际早教中心拖延退费。经红网介入,目前,消费者已成功办理退款。

据消费者反映,8月初,自己在长沙辛巴国际早教中心给宝宝报名了托班,当时约定可以试课,若宝宝不适应可申请退款。

“因为家庭原因,我们决定换一个住所,同时也觉得宝宝暂时不太适应上托班。”9月,消费者向长沙辛巴国际早教中心申请了退费,对方表示会走内部审批流程。然而过了两个月,消费者仍然没有收到该笔退款。

“据了解,是长沙辛巴国际早教总部一直没走完流程。”11月6日,消费者选择在红网发帖,希望通过投诉解决问题。

接到消费者的投诉后,11月7日,红网《消费维权》栏目联系了长沙辛巴国际早教中心负责人,该负责人称退款要走流程,所以具体到账时间无法确定。针对退款流程的时间问题,该负责人表示会再次联系消费者进行沟通。

11月14日,消费者向红网《消费维权》栏目反馈称,长沙辛巴国际早教已退款6433元,问题已得到解决。

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