红网时刻11月22日讯(记者 张兴莎 通讯员 张慧)11月21日,从张家界荷花国际机场传来好消息,该机场正式通过SKYTRAX评审,成为继长沙机场之后,湖南省第二家获得SKYTRAX国际四星认证的机场。
SKYTRAX是国际民航业权威评价认证机构,总部设在英国。因针对航空产品和服务进行的研究评选具有广泛的权威性和公信力,被誉为民航“奥斯卡”。该机构针对全球机场的航空服务全流程进行审核评定,分为“一星”至“五星”共五个等级,四星级为行业领先水平,五星级为最高标准。
今年以来,张家界机场在SKYTRAX的专业指导下,对标国际标准,围绕旅客需求,以“绿色、人文、温馨、舒适”为目标,梳理了25个大类,对265项服务设施进行了提质改造。从旅客进入候机楼的值机、安检服务到乘机、候机流程,再到楼内商业、购物环境和离开机场的交通出行,形成一个系统、完善、人性的服务链条,使旅客在机场全程都有宾至如归的感觉。
近年来,在湖南省“创新引领 开放崛起”战略拉动下,张家界航空旅游市场快速发展。2019年,张家界机场累计开通航线54条,其中国内42条,国际地区航线12条;通航城市53个,其中国内41个,国际地区12个。