湖南金源阳光酒店荣获中国饭店协会颁发的“新中国成立70周年全国饭店业卓越功勋企业——优秀品质饭店”。

红网时刻记者 何青 通讯员 罗江帆 长沙报道

日前，湖南金源阳光酒店再迎两个喜讯——酒店荣获中国饭店协会颁发的“新中国成立70周年全国饭店业卓越功勋企业——优秀品质饭店”，酒店执行总经理徐湘毅荣获“2019年度国际饭店业优秀总经理”。

从上万家酒店中脱颖而出，并非偶然。

湖南金源阳光酒店大厅。

创新创造：不断寻求突破口 顺应市场要求

成立于1999年的湖南金源阳光酒店，是湘投阳光集团酒店品牌旗下一家老牌四星级酒店，至今已有20年的历史。

20岁，对于一个酒店的“年纪”，并不年轻。

“作为一家老字号，我们并不倚老买老，而是在经营中及时更新观念，创新发展。”徐湘毅说，多年来，面对酒店业竞争加剧，金源阳光酒店，顺应市场要求，不断寻求创新突破口。

酒店坚持拓展营销渠道、深挖经营潜力、优化产品结构、加强服务品质提升，还着重开展了创新创造与服务提质。创新客房产品，开设个性化的电影房、亲子房、情侣房。满足新生代细分市场的需求；创新管理方式，酒店与第三方达成合同能源管理、推出无人值守停车系统，从根本上优化资源、节能降耗；提升宾客满意度，实行客人闪住订单入住、在线支付无需办理离店手续、房间配送赠品等，增加宾客的获得感。还通过与吐鲁番双城宾馆交流合作，开创湖南、新疆两地旅游企业合作交流、结对帮扶的新模式等，多措并举，创新挖潜，保证了酒店客房入住率一直稳定在75%左右，营业收入稳步上升。

“阳光集团酒店热情温馨、亲善真诚的特点，和阳光的特质贴近。” 徐湘毅介绍，“阳光酒店始终坚持锻造品牌影响力，提升企业核心竞争力。下一步，酒店还将引入时下最火的电竞主题酒店客房；引入科技的元素，打造智能客房。”

金源阳光酒店只是湘投阳光集团酒店经营的一个缩影。

阳光集团技能比武现场。

品牌拓展：打造“阳光”品牌 用品质赢得口碑

阳光集团旗下全资控股高星级酒店4家，除张家界阳光酒店以外，深圳阳光、银泰阳光和金源阳光三家酒店开业时间均在16年以上，在当地行业具有较高的影响力和知名度。

深圳阳光酒店作为深圳市30年前第一家五星级酒店，伴随着改革开放而成长，成为深圳一张亮丽的酒店名片；三亚银泰阳光度假酒店拥有完美的海岸线和热带园林，卓越的服务品质成为俄罗斯客人的定点首选度假酒店，在三亚地区始终占据市场龙头；张家界阳光酒店则是张家界市区具有民族风情的五星级酒店，是天门山翼装飞行、天梯跑酷等国际赛事的指定接待单位。”

湘投阳光集团副总经理、金源阳光酒店执行董事张群介绍，目前，阳光集团已有“阳光”“阳光国际”“阳光美瑞”“阳光美骊”四大品牌，旗下受托或顾问管理服务的高星级酒店近20家。品牌系列覆盖上海、深圳、三亚、长沙、张家界、湘西自治州、四川巴中、新疆吐鲁番等8个城市，其无形资产价值已超亿元。

张群介绍，今年8月，阳光集团还正式受托经营省政府驻上海办事处下属的“上海三湘大厦”，预计用一年的时间完成翻新改造，以“阳光美瑞酒店旗舰店”的面貌全新亮相。“阳光酒店，无论在哪里都是一块招牌。”

三亚银泰阳光度假酒店。

坚守品质：阳光之内显心思 细微之处见温馨

湘投阳光集团董事长、总经理郝晔表示，作为省属国企，湘投阳光集团一直勤修“内功”，铸匠心，传匠艺，通过品牌提炼、扩展、创新等方式，提升品质。“对品质的坚守与持续推进的品牌战略，是我们应对市场挑战的法宝。”

一支专业精干、有着强烈使命感和责任感的骨干经营团队也是企业重要的核心竞争力。郝晔介绍，阳光集团下属酒店的主要管理人员均是自己培养的年轻干部，他们已成为企业发展的中坚力量，以各子公司营运总经理为代表的职业经理人分别当选中国旅游饭店业协会副会长、市政协委员或湖南省旅游行业新锐人物等，其专业水平和职业素养得到了业界的广泛认可。

谈到经营之道，酒店经营班子反复表示，要尊重市场，尊重客人，尊重员工。企业通过调整薪资结构、改善员工福利、开展多种形式的团队建设，稳定基层员工队伍。阳光集团下属子公司员工年平均流失率远低于行业员工年平均流失率。

同时，积极打造“互联网+”酒店业务发展模式，有效整合集团营销资源，实现酒店市场竞争力和效益最大化。“彩虹会”、官网、官微、各互联网营销渠道和线下大客户营销渠道，现有会员200多万名，境内外互联网、社群、大型企业、大型旅行社和会展公司合作渠道3000多家，为旗下酒店的快速成长、持续盈利提供强有力的保障。

在酒店行业整体下行的背景下，阳光集团旗下各自营酒店抵御市场压力，突出特色，在创新创造中谋发展，用优质服务与良好口碑赢得客户认可。

成立以来，湘投阳光集团不断推进深化改革，聚力创新发展，强化品牌建设，年平均营业收入达3.6亿元，累计创造利润2.2亿元。

“我们持续关注科技进步给行业带来的发展机会，我们努力让科技为自己的产品赋能，让我们的服务更好地满足用户的需求。无论旅游酒店行业市场如何变幻，无论阳光集团未来的业务如何拓展，阳光集团对品质的追求始终不会改变。”郝晔说。

阳光品牌一直跟随着时代的脚步，同频共振，走在行业前列。