“群众手机‘点菜’，我们在后台‘配菜’，就近分配给基地、站所，志愿者送服务上门。” 近日，“宁乡市新时代文明实践云”端口在智慧宁乡APP上线，志愿服务登录云端，群众不用跑腿，即可在手机上、在家门口享受文明志愿服务。2018年以来，长沙在工作机制、阵地建设、实践内容、机制保障上用劲发力，打通服务群众“最后一公里”，新时代文明实践中心建设试点工作亮点纷呈。

抓阵地 线上线下两条腿走路

今年1月，宁乡市新时代文明实践中心率先挂牌，这也是长沙成立的首个县级“新时代文明实践中心”。

以此为起点，长沙拉开新时代文明实践中心建设试点工作序幕。目前，全市已授（挂）牌成立新时代文明实践中心9个、所112个、站584个、基地65个，宁乡、望城跻身国家级试点中心。

一批红色革命教育基地、乡村文化阵地挂牌为文明实践基地。走进长沙县，树湘文体公园、陈树湘烈士生平事迹陈列室、福临镇文化站、影珠山抗战史实陈列室、影珠山抗战遗址公园等华丽转身，成为群众身边的新时代文明实践场所。

有明确阵地，有专门人员，有统一标识，有活动菜单，有规范制度，有地方特色……线下，一个个新时代文明实践场所遍地开花。线上，信息跑得快，群众少跑腿。以望城区为例，该区组建新时代文明实践“金种子”微信矩阵，建立区、街镇、村社、党小组四级微信群1040个，群成员达到1.6万人，服务群众50万人次。

今年以来，长沙深入推进县级融媒体中心与新时代文明实践中心深度融合、同频共振，依托“新时代文明实践云”“文明实践网络平台”等线上平台，实现教育、文化、普法等各类资源要素网上共联共享，形成“群众点单、站点派单、志愿队伍接单、群众评单”工作模式，群众在手机上、在家门口享受文明志愿服务。

搭上“互联网+”快车，新时代文明实践课登录指尖，抖音、直播间触手可及。“什么是好人？好人应该是当别人有困难的时候，当别人需要帮助的时候，能够站出来帮他一把，搭把手、出份力。”7月24日晚，一场“我是雷锋故乡人”访谈在“望城区新时代文明实践在基层”月亮岛专场拉开帷幕，这场访谈通过互联网进行直播，引发网友热议。

更多亮点在涌现：雨花区开通24小时志愿服务热线，与开放雨花APP融合，群众线上点单。宁乡市整合媒体资源，借助“两微一端”平台，滚动发布文明实践活动信息……

抓服务 为政府分忧为百姓解难

群众在哪里，文明实践的触角就延伸至哪里。理论宣讲、文体艺术、科学普及、教育教学、普法宣传、农业技术、医疗卫生等专业志愿服务队伍活跃在大街小巷、田间地头。

目前，长沙市本级已授旗成立文明实践志愿服务支队16个、分队122个。在宁乡喻家坳乡，有一群这样的人，扛起锄头，他们是农民；穿上迷彩服，他们是消防员；戴上红袖章，他们是交通劝导员；出现灾情时，他们是救援队员……他们是来自喻家坳乡8个村的147名新时代文明实践志愿者。

喻家坳乡党委书记王军打了个形象的比方，“志愿服务就像‘润滑剂’，通过群众来管理群众，可以为政府分忧、为百姓解难。”在王军看来，志愿者队伍是基层社会治理的一支有生力量。

志愿者助力，一批“老大难”问题迎刃而解。“以前，村里谁家办个喜事，往往都要搞好几天，横幅拱门、烟花鞭炮、鼓乐戏台……如今，党员志愿者带头，红白喜事简单办，攀比之风、奢靡之风“踩刹车”。移风易俗蔚然成风，喜事新办、丧事简办、小事不办。

力量无论大小，时间不计长短，志愿服务人人可为，时时可为，事事可为……“有困难找志愿者、有时间做志愿者”成为新风尚。

40岁的志愿者朱庆国是浏阳市淳口镇人，他将大部分时间和精力花在了志愿服务事业上。作为浏阳市公益救援队大队长，他和伙伴们自筹数百万元资金打造立体救援体系，无论是在车祸、山火、溺水搜救现场，还是在抗洪抢险、赈灾济困之际，都有他们冲锋陷阵的身影。

宁乡市“心星相印”、望城区“金种子行动”、 芙蓉区“文明实践365”、长沙县“六传六讲”、浏阳市“五讲四美”……创新推动文明实践活动，更多新时代文明实践品牌正在星城涌现。