红网时刻1月10日讯（记者李慧芳 通讯员 毛彩珊）“供电公司吗？这里是上尚城小区，我家停电了，不知道是怎么回事？辛苦你们来帮我看看好吗？”日前，国家电网湖南省娄星区供电支公司抢修班接到一个报修电话，电话那头是一个客户焦急的声音。

“好的，女士，您先别着急，我们马上派人来。”接电话的胡松华一边安抚，一边准备好工器具，立即和同事肖买权赶往客户家。10分钟后，两位工作人员到达现场。简单了解情况后便开始排查停电原因。故障原因是由于空气开关老化造成，属于客户自己的资产，不在供电公司维护范围内。

“我自己平时很少回家，好不容易回家一趟还没有电。在此之前已经联系了物业公司，物业公司工作人员没检查出问题，这才火急火燎地打了供电公司报修电话。”客户眼中满是焦急和期待。

虽不属于供电公司维护范围，但为了保证客户能及时用电，胡松华马上跑到一楼去买来了新的空气开关，并快速将其更换。20分钟后，客户家里的灯终于重新亮了起来。

“电力局师傅跑上22楼查出问题，然后又跑到一楼给我买了个开关，仅20来分钟家里就来电了，给供电公司的优质服务点赞！”工作人员离开后，客户在小区业主群里发了一条微信给维修人员点赞。