红网时刻衡阳1月12日讯 （通讯员 龙雁 记者 石珊）2020年春运大幕已开启，一场民航人的“大考”开始了！记者从衡阳南岳机场获悉，为让广大旅客能早日与家人团聚，体验一段“安全、准点、舒适”的归家旅程，衡阳南岳机场早部署、早演练、早排查，多措并举，确保旅客顺畅回家过大年。

新航线、新班期、新时刻

为切实满足市民返乡需求，自2020年1月10日起，衡阳南岳机场联合多家航空公司增加运力投入，正式开通“西双版纳=衡阳=无锡”航线，每周一、三、五、日由九元航空波音737-800执飞；厦门航空执飞的“厦门=衡阳”航线，由周一、二、四、六加密至周一、二、三、四、五、六；重庆航空执飞的“重庆=衡阳=福州”航线，由周一、三、五加密至周一、三、五、日。

同时，为提升旅客出行体验，自2020年1月11日起，中国联合航空执飞的“北京大兴=衡阳”航线，北京大兴起飞时间由07：40调整为09：00黄金时刻，衡阳南岳机场起飞时间由11：25调整为12：50。

“心”服务、“心”体验、“心”旅程

进入冬航季以来，衡阳南岳机场响应集团公司和市委市政府的工作布置，多个生产部门和岗位组织开展了航班备降、大面积航班延误、离港系统故障、除冰除雪等应急演练；同时对安全生产设施设备进行全面隐患排查和维护保养，确保关键时刻不“掉链子”。

新年伊始，又值紧张春运，衡阳南岳机场在保障安全、高效生产前提下，力求提升服务品质。春运期间，值机和安检通道将全天候开放迎接旅客，并在高峰期时增开一个值机柜台和安检通道，减少旅客排队等候时间；增设志愿服务岗协助引导旅客办理自助值机、自助取票、无纸化过检和自助乘机等；加强员工服务意识教育，落实“首问责任制”，用真情服务给旅客奉上一段温馨的旅程。