红网时刻2月1日讯（记者 张兴莎 通讯员 张亚娜）刚下“火线”又上“战场”，在抗击突如其来的新型冠状病毒肺炎过程中，在这个没有硝烟的战场，医务工作者在疫情当中逆行，也在跟病毒赛跑。这是一场关乎身体和意志的战斗，在与病毒对抗的同时，医护人员更要保证自身的防护到位，保障强健的身体健康，更要保持心态的稳定。作为参与抗击新型冠状病毒肺炎的健康教育卫士，如何针对“战疫”的医务人员给予非常时期的心理疏导，成为当前深思并势在必行的一项工作。

很多的医务人员面临从千里“奔袭”湖北到日夜加班加点，从人困马乏到防护物资短缺等问题，他们的职责决定了其在这次战役中承担着最重要、同时又是最危险的任务。目前为止，一线医务工作者都坚守在岗位，在人力、物力严重不足的情况下，各地医务工作者陆续投入到一线阵营中去，大批的预备队员们也做好了上前线的准备。与此同时，很多的患者因为紧张情绪失控，食宿等条件有待改善，医务人员也应有充足的思想准备，提前做好预案，积极化解矛盾，于危难中显能力、显胆色、显担当。

危难之中，重压之下，医务人员最常见的反应包括以下几种：

1.特别焦虑：害怕家人亲属为自己担心，因此他们总会想找时间与家人联络，报个平安；当听说家人遇到困难时，也会感到自己没有能为家人多做些事情而难过自责。

2.特别忙碌：由于每天忙于大量的临床工作，身体和心理都会很疲惫。如果信息沟通不畅，会对自己的工作前景感到茫然，认为病房的工作漫长无期，对每天所从事临床工作产生悲观厌恶情绪。

3.特别自责：当看到病人非常痛苦，自己虽已竭尽全力仍不能挽回其生命的时候，会在心理上出现自我挫败感，认为自己不是一个好医生、好护士，强烈地自责和内疚。

4.特别压抑：当看到病房里的其他医护人员都在忙着治疗病人时，会感到别人都比自己坚强，认为自己是最脆弱的人，进而不接纳自己的脆弱，不敢承认和表达自己的痛苦情绪，更不想与他人交流，担心说出自己的心情后，会被别人瞧不起，而经常是独自一个人来承担痛苦，靠理智和意志来压抑、控制自己的情绪，结果更加感到痛苦和无助。

出现上述情况，医护人员通常会变得情绪失控，控制不住地常发脾气，久而久之对病人和同事也缺乏耐心。当遇到病人抱怨时，会感到自己很委屈，不被理解。这些心理反应会在很大程度上影响医护人员的相互配合和工作效率。因此，应该得到心理的辅导与帮助。

那么，医务工作者如何调适心理，保持战斗力？必要的干预措施建议如下：

1.尽可能消除一线医务工作者的后顾之忧，家庭有困难的需要安排志愿者协助其家庭生活，让医务工作者可以安心投入工作。

2.对于已经在疫情一线工作的医护，合理排班，计划在前，让每个人对自己的工作有充分的心理预期，避免临时安排工作；保持适当休息，保证充分的睡眠和饮食。提供不返家的自我隔离的休息区和睡眠区。

3.对于即将进入疫情一线工作的医护，建议在上岗前进行业务培训的同时，进行应激的预防性晤谈。集体晤谈目的是：公开讨论内心感受；支持和安慰；资源动员；帮助当事人在心理上（认知上和感情上）对应激有所准备。

4.对于所有医护人员，都应做到：

a)让他们了解对于灾难事件的正常反应。

b)提示需要帮助的征象：交流思想出现困难；难以记住指令；维持平衡出现困难；为小事发生争执；难以做决定；注意范围狭窄；不必要的冒险行为；震颤/头痛/恶心；视野局限/听力模糊；感冒或流感样症状；定向障碍或精神混乱；注意集中困难；无目的动作；容易受挫折；难于解决问题；下班时难以平静下来；拒绝执行命令；拒绝离开现场；增加使用药物/酒精；比平时显得笨拙等。

c)允许自己示弱，当感觉到无法承受压力时，请及时对负责领导诉说，按照自己的能力去做事情。也允许自己在悲伤、感动时哭泣，医生护士不是钢铁，也会有情绪，也会有不安、恐惧、焦虑、害怕。要坚定地告诉自己，在这样的重大公共事件里，在这样的严酷的战场上，我有这些情绪是正常的、自然的，等这样的应激事件结束，我会恢复的。千万不能自我贬低，甚至上升到自我价值上，失去对生活的希望。

5.鼓励一线医护人员采取积极应对应激的方式。

a)限制工作时间，每天不超过12小时；喝充足的水，并进食有益健康的食品如新鲜的水果；有可能的话经常离开现场进行短暂的休息；

b)空余时间进行适当的肌肉放松训练，即逐步紧张及放松各个肌群，让肌肉体会紧张和放松的感觉。或者进行深呼吸训练、冥想、正念等。相关指导语和信息在网上可以查到。

c)谈论你对所见所闻和从事工作的感受；与你的家人和朋友保持联系；与另一同事结伴，这样可以互相监督经受的应激。

d)如已发生应激症状，转换工作岗位：由高应激岗位转换到低应激岗位，如果行得通的话，从现场转到常规岗位；通过单位进行咨询寻求帮助。

e)如果遇到紧急情况，如突然调动岗位、重大人员伤亡事故、某同事死亡、病人死亡、病人自杀等等，应请专业人员进行严重事件集体晤谈。

6.如出现无法入睡、情绪低落、焦虑、心慌等，持续2周不能缓解，影响工作，可找专业的精神心理医生进行诊治。可开展一对一的心理辅导和团体心理辅导。上述心理辅导为防止心理干预人员的感染，可远程进行，如语音、视频、电话等各种方法。

医务工作者始终奋战在抗击新型冠状病毒感染肺炎的前线，维持良好的心理状态，积极做好心理调适，既可以保持战斗力，又能有效预防心理创伤和应激障碍。