永州市烟草专卖局（公司）工作人员上门给零售商发放防疫宣传资料。

红网时刻2月6日讯（记者 汪衡）“邓老板，新年好啊！受疫情影响，我们的访销推迟到了2月10日，近期我们也不能上门为您服务了，但我们的手机一直保持畅通，有什么事情我们电话联系，网上办理。等疫情过去，我们一起再把生意搞红火，这段时间您一定要记得勤洗手、少出门、戴口罩，做好个人防护……”1月30日，原定上班的第一天，永州市烟草专卖局（公司）祁阳县局（分公司）客户经理伍鑫到处给零售户电话拜年。

突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，既隔断了与零售户们的线下联系，也影响了零售户们的正常经营。如何在非常时期做好零售户们疫情防控知识宣传，稳定经营情绪，成为永州烟草一直在思考的问题。

为有效破解难题，永州市烟草专卖局（公司）（以下简称“永州烟草”）创新工作方式，全面推行网上办公，营销人员通过电话、短信、微信、QQ等线上通讯工具，加强与零售户的沟通，提前告知其防疫期间的访销时间、订货方式变动应对以及送货注意事项，并将电话订货客户、1-10档等信息相对闭塞、经营能力相对较弱的零售客户作为防疫知识的重点宣传对象，提醒零售客户科学预防。

眼下正值烟苗移栽关键期，肥料能否及时发放到位，直接影响烟苗成活率，也关系着烟农全年的收入。永州烟草江永县局（分公司）欧世誉制定了“1114”物资发放流程，即提前告知烟农物资领取时间，烟农必须戴口逐个罩进入仓库，物资发放人员与烟农必须保持1.5米距离，仓库一天必须进行4次消毒。

“这非常时期烟草公司还能想到这么多，真的太感谢了！”在将肥料装上车之后，烟农唐龙扬了扬手中刚刚领到的防护知识手册，开心地说道。

面对当前疫情，永州烟草党组书记、局长、经理幸勤第一时间发出动员令，各党组织迅速成立“战疫”党员先锋队，配合基层组织到社区、扶贫村开展知识宣传、消毒灭菌等工作。

永州烟草党组成员、副经理廖爱国腰椎犯病导致行走困难，但作为此次“战役”的常务副组长，他坚持在一线既当“指挥员”，又当“战斗员”。“我家虽住祁阳，但也可以随时到位，我主动申请加入组织”，市局党群科的李晓敏主动请缨加入应急小分队。“我们承诺：严阵以待，备战有我！担当作为，冲锋有我！休戚与共，胜利有我！”永州市烟草系统党员志愿者们接连面对党旗许下了铮铮诺言……

据了解，疫情期间，全市系统300余位客户经理先后通过电话、微信等方式向全市2.2万余户零售户进行联系沟通，累计向零售户发送疫情防护、访销等信息4万余条，有效提高了零售户防护意识，稳定了经营情绪。