上门为企业复工复产提供助力。

上门为企业复工复产提供助力。

红网时刻常德2月14日讯 （通讯员 郭俊 刘迪宙）2月 11日，国网汉寿县供电公司负责人带着 “礼包”来到县高新技术产业园，第一时间对接企业，上门为企业复工复产提供助力。

受疫情影响，该公司为企业复工复产准备了一些特色 “礼品”。一是开辟特殊通道办电，推行网上办电，不接触办电，实行“当日受理、次日办结”，“先办理、后补材料”，让客户用电需求“一次都不跑”。针对营业厅延期开放，安排专人接待，做好防护措施的前提下一对一指导客户使用网上国网、微信公众号等线上缴费APP，通过微信群、电话、短信联系等方式，远端指导客户网上开具电费普通电子发票，针对增值税专票客户则派专人送票上门，力争做到既能满足广大客户的办电需求，又能减少人员聚集风险。二是降低企业用电成本，疫情期间复工或不能正常开工的企业，客户即日起可申请办理减容、暂停等业务。加快疫情防控新办企业办理进度，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。三是持续抓好保电特巡，对医疗机构，防疫物资生产企业、工业园区重点线路开展巡视服务，对有需要的企业复工前对其配电设备进行用电检查，24小时响应用电服务需求。

当前，该公司已通过主动上门、电话、微信等方式向40余家企业宣传相关政策，已有5家企业享受暂停（减容）优惠，帮助客户减少约3万元电费成本。