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网上有网友说:“当我看到这袭黄色大军的时候,我看到的不是外卖小哥,看到的是温暖。”
红网时刻2月15日讯(记者 陈杰 邓晓娟 秦楼 陈彦兵 )这座城市的每个角落,似乎与都与疫情有关、与危险有关,有的吵闹,有的平静。在空旷的大街小巷,除了奋战一线的防疫工作者,一群“城市骑手”依旧在奔波着。在这个特殊时期,他们的工作悄然发生着改变,开门的店家少了,他们与用户的接触少了,无接触配送成了一种潮流。2月14日,记者采访了美团外卖松桂园站点的队长杨伟,记录和了解,战“疫”期间,外卖小哥一整天的工作情况。接受采访那天,杨伟一天送了37单外卖,测试了59次体温,酒精消毒62次,他说,“我们在这次战'疫'中微不足道,但我们每一个人都应该是一名有温度的外卖小哥,送给客户的不只是外卖,还有关爱。”
记者拍的这群外卖小哥,是松桂园站点的一群外卖骑手小哥。因为疫情的缘故,大家都很重视,正好遇到了街道工作人员在检查站点疫情。
每天9时30分,他们会在站点集合,站长会总结昨日工作情况和今日工作注意事项。
每日,外卖骑手上岗前都必须要测量体温,并做好记录。特殊时期,要求必须更加严格。
这个站点的队长是杨伟,也是记者今天讲述的主人公。退伍军人的他,做事雷厉风行,对每个细节要求严格。
站点的外卖骑手小哥,排成两队。一个人测体温,一个人记录。
“如果不是疫情期间,这只是我的一份工作,但如今,我感觉自己这份工作特别重要,帮助了别人。”杨伟是众多“逆行者”中的一员,身为退伍军人的他,虽然个子不高,但做事雷厉风行,毫不畏惧。自新冠肺炎疫情发生后,初四复工以来杨伟就一直坚守岗位,在全民防疫紧要关头,他认真完成每次配送,为战“疫”尽一份力。“总有人不便出行,需要我们这份职业的帮助”。为了做好安全防护,这段时间,杨伟要求队员必须做到消毒、戴口罩。
做完一系列工作后,杨伟拿出手机对着脸部进行上岗前的准备工作。
站点派了一个任务给杨伟,接到任务后,他立马赶往外卖点。
赶到外卖点,首先做的就是体温检测、酒精消毒,杨伟严格按客户要求执行。
杨伟停好车,立马给客户送餐。
因为特殊时期,外卖骑手小哥不能进入酒店,只能把外卖放酒店前台,杨伟会电话通知客户取餐。
送完一单后,杨伟又接到一个任务,给客户送一个面点。当报取餐的时候,杨伟已经很默契地把头伸过去,让商家测量体温和酒精消毒。
杨伟讲述,他们上班很忙。因为时间的限制,他们很多时候都是在奔跑。
这个客户是比较谨慎的,一直在电话引导杨伟怎么把外卖送过去。当把外卖放在电梯里, 并且按了个8层的时候,就代表杨伟完成了这个任务。
这家店的外卖单很多,当杨伟报完单以后,必须要等待。杨伟说:“时间应该来得及,这里过去4分钟就可以到了。” 对于做了几年骑手的他来说,区域里的各种大街小巷,他都有份地图刻在脑子里。
当他取到快递后,脑子里立马冒出最佳路线。 这个已经形成了职业习惯了,当别人问路的时候,他会精准的指出几条路线供别人选择。
当杨伟打电话告诉客户的时候,客户很惊讶。客户嘀咕着一句:“好快”!杨伟很迅速地回答:“美团外卖,送啥都快”。客户回了一句:“没毛病”!杨伟和客户都笑着说,没毛病!
杨伟接到新任务,立马赶到了商家取餐。
送完这份外卖,一位带着小孩的市民咨询哪里有外卖,杨伟会很热情地告诉她,周围什么饭店有外卖,价位怎么样,哪家适合带着小孩去吃。
回到站点已经是下午2时左右,杨伟满脸幸福地品尝着这简单的快餐,一直在忙着给客户送去温暖的餐食,自己肚子早就饿得一塌糊涂了,这个时候吃什么都是香的。
杨伟和几位同事在一起交流当天的外卖情况,他们这个站点分了几个班次。
杨伟当天的任务结束了,正骑着他的电摩回家。他告诉记者,他一天送了37单外卖,测试了59次体温,酒精消毒62次。