红网时刻记者 宋美君 衡阳报道

“一企业一方案”“一项目一方案”，企业复工复产遇到困难，“项目警官”进驻企业点对点帮扶，问实情、访员工、解难题，通过开展“保姆式”服务，全力推进企业复工复产。

这是衡阳公安助力企业复工复产在全省率先推行的“项目警官”制度，也是衡阳公安出台支持服务企业复工复产十条措施之一。

疫情防控关乎生命，复工复产关系民生，两手都要硬，两战都要赢。2月12日，衡阳公安全面启动为企业复工复产保驾护航工作，通过实实在在的举措，让企业、百姓感受到公安机关真真切切的服务。

“项目警官”跑下去，企业复工顺起来

衡阳市委副书记廖健，副市长、市公安局局长胡志文在燕京啤酒厂调研“项目警官”助力复工复产情况。

疫情防控措施到位没有？员工是否全部排查到位？还有哪些需要公安机关帮助解决的？连日来，常宁市公安局宜阳派出所城北社区民警雷禄山，都会早早地来到辖区的荣诚鞋厂，与相关负责人交谈、走进生产车间实地查看，了解防控措施落实情况。

荣诚鞋厂是常宁市宜阳街道办事处辖区一家大型台资企业，复工复产后在岗员工达1380余人。宜阳派出所按照常宁市局党委的要求，安排民警雷禄山担任该企业的“项目警官”，帮助其复工复产。

“你们食堂要分批分时段安排就餐、办公和住宿区要定时消毒……”雷禄山根据企业的实际情况有针对性地分类梳理，指导企业制定个性化防疫防控应急预案，确保员工无后顾之忧，以最佳状态投入工作中。

“要保持警惕，按上级要求落实各项防控措施，不能麻痹大意、有侥幸心理。”每天临行时，雷禄山不忘叮嘱厂方负责人，在他看来，疫情防控无小事，他希望通过自己细心的服务，确保企业复工“零差错”。

雷禄山在荣诚鞋厂指导复工复产工作。

雷禄山只是衡阳公安派出的四百余名“项目警官”中的一员，他们带着责任深入企业，换回生产力复苏的希望。

“项目警官”制度，正是衡阳市公安局助力企业复工复产而在全省首推的一项制度。市、县两级公安机关均成立支持服务企业复工复产工作领导小组，统筹公安机关各部门做好相关服务保障工作，对龙头企业、重点工程项目，建立局领导、所队领导、社区和网格民警对口联系制度，按照“一企业一方案”“一项目一方案”要求，加强对企业复工复产的安全防护对口指导和服务，确保“项目推进到哪里，服务保障就跟进到哪里”的目标落地。

“‘项目警官制’以主动警务为着力点，按照‘预防在先、主动参与、积极化解’的原则，主动开展影响项目工程建设和企业生产经营各类矛盾纠纷的排查化解，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。”衡阳市公安局治安支队政委刘亚君介绍，截至3月5日，全市派了457名“项目警官”，走访565家企业，为企业解难题148个，办实事78件。

开辟“绿色通道”，打出保畅“组合拳”

衡山县公安局为力达康公司生产设备和物资运输车开辟“绿色通道”。

2月12日清晨8时许，警车亮着警灯，引领着装载着设备的货车，转国道、换高速，穿过重重卡点，驶入衡山县工业园力达康医疗器械公司厂区，一套完整的口罩生产设备流水线和大量口罩生产必需的原材料平安抵达衡山。

为了抗击疫情，衡山本土企业力达康医疗器械公司加班加点生产口罩，为了提高产能，该公司负责人刘玉媛通过多方联系，从河南省新乡市某公司采购到口罩生产线和物资。可如何运回物资，成了难题。衡山县公安局获悉情况后，立即派出警力驾驶警车全程协助，开辟“绿色通道”，将物资安全运达，为该公司产能效益日增长80000只口罩。

此次“绿色通道”开启如同给复工企业带来一场及时雨。

如何做到“防疫情、保畅通”两不误，为企业顺利复工复产保驾护航？自复工复产号角吹响以来，衡阳市公安局连环施策，打出“组合拳”：相关企业单位需要运输重要生产资料、疫情防控应急物资和民生物资的，与所在地交警部门预约，由交警部门开辟“绿色通道”。积极推动高速交警在重点工业园区附近高速公路出入口增设“绿色通道”，对执行防疫任务的车辆，可以采取护送、引导、借用高速公路路肩通行等措施，确保车辆快速安全通行。

此外，自2月10日起，衡阳市公安局交警支队正式恢复衡阳市境内“道路交通剧毒化学品运输线路”等审批办理工作，在法定时间内优先办理；开辟“市内禁区绿色通道”，优先受理坐落于衡阳市境内企业复工复产所需重要生产资料、民生保障物资、防疫应急物资、快递物流等企业市内货运车辆申报“禁区通行证”。

坐等审批变主动上门，便民服务不打烊

市公安局行政审批民警为企业送证上门。

“公安部门的服务实在太周到了，我只是电话咨询了一下，没想到还亲自上门为我办理，而且审批速度还这么快，感谢公安审批工作人员为我们解决了实际困难。”2月3日，拿到由公安民警主动送至家中的证件后，公司经理杨某频频点赞。

由于疫情防控期间，群众到政务中心办理业务会增加交叉感染的风险，衡阳市公安局决定，对因假期延长、疫情防控因素导致企业受影响的，按照相关规定予以特事特办，提供上门取证送证服务。

“为进一步服务群众，我们对流动人口也实行预约服务和集中上门服务。”衡阳市公安局人口与出入境管理支队民警介绍，外来务工人员集中的企业办证，可实行预约，由属地公安机关为长期居住在本辖区的外来务工人员上门办理居住证，真正让群众“零跑腿”“零风险”，打通便民服务最后一公里。

2月11日，一名马来西亚籍小女孩因其监护人担心疫情期间出行容易交叉感染，未及时为其办理签证延期，而非法居留4天。

隔离疫情，却隔离不了爱。衡阳市公安局人境支队按照上级有关规定，决定对该马来西亚籍女孩不予处罚。同时急事急办，只用两个小时就为其办理好了签证，2月12日，母女俩顺利乘飞机返回马来西亚。

这是战“疫”期间，衡阳公安便民服务的又一暖心事件。为做好在衡外国人疫情防控和管理服务工作，人境部门为外籍人员开通了办理有关证照绿色通道，并通过微信、微博、短信等形式进行疫情宣传，以便他们加强自身防护。

防疫情，车管业务也让不少群众犯难 。“我的车子要到年审了，违章怎么处理？”“我的临牌过期了，能来车管所办延期吗？”“我的驾照怎么年审？”……

为减少群众往返麻烦，衡阳交警广推互联网综合服务平台和交管12123APP，并采取“足不出户网上办”“无人车管所自助办”“部分业务延期办”“24小时自助服务”等便民措施，加大办牌、办证、办事力度，市民宅在家里就能轻松办理业务。

一项项便民措施，一个个精准举措，一次次暖心服务，衡阳公安以主动“走起来”、时刻“动起来”、真情“帮起来”，积极服务经济社会发展，以公安人的“温度”，助力企业复工复产跑出“加速度”。