红网时刻湘西3月13日讯(通讯员 陈霜华)为有效完成年初重点工作会议上制定的工作目标,认真落实省联社下发的《关于加速推进ETC代理业务营销工作的通知》,龙山县农商银行精心组织,迅速行动,扎实推进,掀起了全员营销ETC的热潮,做到四个“全力以赴”。截至3月12日,新增ETC客户1144户,完成省联社下发任务的45%,完成进度在全州农商银行排名第一位。
全力以赴抓宣传。以微信公众号为宣传阵地,制作了ETC自助办理流程示意图,结合当前疫情防控形势,采取线上预约的方式,对成功办理的客户派发疫情散散祝福红包,达吸引客户的目的;各个网点充分发挥大堂经理的优势,通过摆放宣传折页、宣传展板等落实专人负责大堂宣传,做到家喻户晓,人人皆知;引导全行员工利用微信平台、QQ、朋友圈、亲友群、客户群等渠道,全面宣传扩散,将ETC优惠活动送达千家万户。
全力以赴抓拓展。各个支行积极与乡镇政府机关单位、汽车4S店,企业、村组、卫生院、加油站、汽车修理厂宣传拓展,做好对接跟踪服务。在车辆检测站、加油站、车辆修理站等派专人蹲守,全体员工主动出击,扫街扫楼,进村入户,走亲访友,挥洒汗水,哪里有车,哪里就有我行员工的身影,大家抢时间、抢进度,争分夺秒,形成了你追我赶、乘胜追击的良好局面。
全力以赴优服务。充分发挥人员多、网点多、人熟地熟的服务优势,采取“在线服务+上门安装”的模式,大家利用周末和晚上下班的时间,充分发挥“白+黑”“5+2”的拼搏精神,进小区、进街道、进村组,为意向客户做到当场安装,立即办结,不能当场予以办理的客户做好登记,做好后续跟踪服务,提高了服务效率,提升了客户的体验感和满意度。
全力以赴促见效。各支行按天上报营销进度,总行信息科技部每天在微信工作群通报各支行营销进度,对落后的支行进行电话督办、现场督办、约见谈话,强化压力传导;加强考核力度,以季为单位,对完成阶段性任务的支行进行奖励,对没有完成阶段性目标的支行给予处罚,在全行形成争先创优的良好氛围,不断推动ETC业务快速达到预期目标,取得实质性成果。