3月17日，长沙坡子街派出所，辅警侯瀚博用电话联系出租屋房东进行信息登记。图/实习记者 满延坤

警察用手机视频证明自己身份。图/抖音号“城市守护者”

“你不会是骗子吧？现在骗子很多的，骗术又很高明，但是你们不要以为我年纪大了就好骗。”最近，长沙市天心区坡子街派出所的民警们经常接受这样的灵魂拷问。

2月25日以来，坡子街派出所的民警多了一项新任务：对辖区内的出租屋进行清查登记。由于打电话时用的都是自己的手机，对于居民来说是陌生号码，受到了许多市民的质疑，工作进展受到了不小的阻力。派出所民警对此表示：好想证明我是警察啊！

潇湘晨报实习记者 满延坤 通讯员 陈慧 长沙报道

疫情发生以来，长沙市天心区坡子街派出所的民警们多了一项新任务：对辖区内的出租屋进行清查登记。这需要民警们化身“话务员”，打电话通知房东尽快完成租赁房屋信息报备。但是，一些出租屋房东也提高了警惕，在看到陌生来电后，要么怀疑对方是传销骗子，要么直接挂断电话，这让这些民警哭笑不得。所幸，截至3月17日，坡子街派出所辖区内已有81%的出租屋房东完成了星城园丁APP上的注册与实名认证。

疫情期间民警当起话务员

“您好，请问是孙先生吗？我是天心区坡子街派出所的，我需要统计一下您的房屋出租信息，再和您确认一下是否已经在星城园丁上实名认证过了。”3月17日下午，坡子街派出所三楼办公室内，民警任罡正在电话联系一位出租屋的房东。

2月25日以来，坡子街派出所的民警多了一项新任务：对辖区内的出租屋进行清查登记。“这是为了加强辖区内人口管理和租赁房屋的治安管理，通过将房东信息录入到公安系统，便于我们日后相关工作的开展。”坡子街派出所副所长罗志伟说。

出租房屋的清查登记不是一件容易的事情，这需要派出所民警电话联系房东确认房屋租赁信息，同时通知他们及时在星城园丁APP上进行实名登记，尽快完成租赁房屋信息报备。于是，坡子街派出所近30位民警和辅警充当起了“话务员”。

由于打电话时用的都是自己的手机，对于居民来说是陌生号码，加上疫情期间居民的防范意识也有所增强，这让“话务员”们倍感压力。

被市民当成传销骗子挂电话

坡子街派出所民警任罡与辅警侯瀚博是两位遇到过较多困难的“话务员”。“每天要打几百个电话，遇到的各种情况都有，大部分居民都还是挺配合我们的工作的，但是还是有一些不太配合甚至高度警惕、充满怀疑的。”任罡说。

任罡回忆，2月26日，他在给一位房东打电话统计信息的过程中，在介绍完自己的身份后，对方一直不信。“听声音是位年纪比较大的女性，我说了我是坡子街派出所的民警，让她尽早在星城园丁上实名认证，她就怀疑我是传销的骗子，还说现在骗子很多，骗术也越来越高明。”说起此事，任罡满是无奈，他说自己反复说了四五遍后，对方才终于相信自己的警察身份。

侯瀚博也说，自己也遇到居民不太配合的情况，“有些时候，我们连自己的身份都还没介绍完，对方就把电话挂了，我们只好再发短信过去，说明情况。”

打了几天电话，这些民警认识到“话务员”的工作不好做。工作之余，他们会相互分享自己在联系房东时遇到的各种状况，有不少民警笑称，自己可能需要一个身份证明，才能将统计工作顺利进行下去。

这种情况在2月27日之后得到改善。2月27日，长沙市公安局天心分局发布了《长沙市公安局天心分局关于加强疫情防控期间实有人口管理的通告》（以下简称《通告》），对不按规定登记房屋情况和报送承租人居住信息的，将处以警告或200元以上500元以下罚款。“开始的那两天遇到了比较多的困难，《通告》发布之后，我们民警就很少遇到阻力了。”罗志伟说。

3月17日，记者在坡子街派出所一楼大厅遇到一位已经做完出租房屋报备登记的市民刘女士。她说，自己的朋友收到了民警通过微信发来的实名认证教程视频，非常便捷，几分钟就认证完成了。自己刚好在附近，就在派出所现场进行了报备登记。“是在民警的指导下完成的，很快就操作好了，感谢他们。”